摩托罗拉:几乎被文化转变葬送

“战争部落”时代
摩托罗拉所说的“战争部落”时代已然开启。“公司没有网络技术和手机技术的融合计划。两个部门完全独立运营，走向完全不同的方向。”
在网络市场，摩托罗拉是数字蜂窝技术的早期开发者。它的数字网络专利带来了相当丰厚的特许使用权收入。但其手机部门却迟迟没有从模拟手机转向数字蜂窝手机。
因此，摩托罗拉的网络工程师自行其是。迪南诺称，1990年代，与他共事的1000名工程师全都使用高通出产的数字手机。当时，高通是摩托罗拉在电信半导体行业的最大竞争对手之一。“整座大楼一台摩托罗拉手机都没有，”他惊叹道，“尽管该公司的另一个部门已经跟高通火拼多年。”
该公司的业绩那时候还未受此影响。得益于仍处于增长的手机业务，摩托罗拉在1994年跃居财富500强美国上市公司排行榜的第23位，营收规模达220亿美元，净利润接近20亿美元。1994年，摩托罗拉在美国手机市场的份额高达60%，无线业务为该公司贡献了近65%的营收。
不过，摩托罗拉即将跌下神坛。芬兰竞争对手诺基亚精明地转向了数字手机，借此成功超越摩托罗拉成为全球第一大手机厂商。它在网络建设上也变得很有竞争力。
1997年，摩托罗拉董事会召唤鲍勃的儿子克里斯·加尔文去领导公司扭转局面。对于该公司他比任何人都要熟悉：他在那里供职了近20年时间。他接过的是一家官僚主义严重的巨型公司——在全球各地有60项不同的业务，而且几乎全都增长乏力。他面临的另一个问题是：Iridium。