摩托罗拉:几乎被文化转变葬送

中国官员最终同意让摩托罗拉在该国设立工厂，前提条件是：摩托罗拉教导其中国员工和供应商如何为各国客户生产良好的产品。鲍勃知道中国终会慢慢复制公司的技术，与摩托罗拉竞争，但他也觉得中国市场巨大，极具吸引力，即便牺牲一小部分蛋糕，该市场也是值得投资的。
因此，鲍勃坚持让摩托罗拉将最好的技术带到中国，让公司在那里的工厂按照最严格的标准进行生产。包括国有公司在内的数百家中国供应商学会了如何用摩托罗拉的方式展开运营。那些供应商也将学到的东西广泛传播出去。摩托罗拉还帮助中国建立了首个国家通讯网络，而且使用的技术比在美国使用的还要先进。总而言之，摩托罗拉帮助中国形成了一个大工业中心，做出了比任何其它跨国公司都要大的贡献。
难怪鲍勃·加尔文在很多摩托罗拉人眼里几乎就是上帝。
发明手机
在摩托罗拉无数的发明当中，最具变革性的无疑是手机。1960年至1967年担任芝加哥警察局长的奥兰多·威尔森（Orlando Wilson）的要求给该公司带来了发明手机的动力。该城市当时暴力犯罪盛行。威尔森希望让巡警走到街上巡逻，同时他也希望他们在街上也能够保持联络。
库帕等人想到了一种解决方案：基于无线蜂窝网络的手机。鲍勃·加尔文意识到，这种设备的市场有望延伸至执法以外的诸多使用场景。因此，他投入了1亿美元的研发资金。1973年，库帕用靴子般大小的原型机拨通了第一通电话——拨给了竞争对手AT&T的贝尔实验室。
最终成品DynaTAC直到1984年才做好进入市场的准备。迪南诺说，在那之后，手机业务“呈爆发式增长”，“它成了公司、产业乃至整个国家的热门行业”。
不过，它也给摩托罗拉的企业文化注入了“有毒元素”。原来处于领先的公共安全部门员工眼睁睁地看着手机部门夺走了奖金，眼睁睁看着他们大肆庆祝。手机部门员工拿到奖金当天便去买豪车。该部门的营销部还曾在一次庆祝派对中雇用男模特，用涂料将他们涂成绿色，让他们身着大大的美元符号，高唱“We’re in the Money”（我们有钱了）。