陈华谈唱吧如何日进百万用户

姚晨转发，“我在你的歌声里哭了”。她自己的转发量达到5万多次。我们觉得效果很好，就想再加一把火，看到底能转发多少。现在为止差不多转发了19多万次。后来大家都在谈论这条微博，其实是因为他们关注了各种娱乐、八卦的大账号，像“冷笑话精选”之类的才知道这个事情。这就是抓住一些大号带来的机会去传播。
还有一些营销不是大号，就是靠普通账号。我们经常发现唱吧的有些用户很奇葩，他发的微博可以转发几百上千次，就是很草根的用户，但是他的内容确实非常奇怪。前段时间有个四川小姑娘用四川话唱了一首《火》，太奇葩了，所有人都觉得无法忍受，听10秒钟就关掉。但是关掉之后，大家马上去转发一把，就是觉得太奇葩了。我们发现的时候它的转发量在1万次，然后通过加量加到三四万次。
当然，每个东西能放大的可能性，你要去试验，不要去传播本身就没有传播能力的东西，那是浪费钱。一定是你的产品已经在微博上形成某个爆点，你再去放大它，效果就很好。
草根大号还有一个很重要的作用就是硬推广，很实在。唱吧刚刚上线一个月左右，类似“全球iPhone精选”这样的草根大号，因为它的粉丝群很精准，它做一个很硬的推广，比如iPhone神器在唱吧推出来了，可以唱歌，可以干吗干吗……这就是很硬的推广，效果非常明显。
其实当时我们写这些广告语的时候也很犹豫，因为同一时期做推广的陌陌，它走的不是硬推广的路线，而是软推广，通过故事刺激大家去传播。我们两个都试过，但后来发现我编不出那么好听的故事，再者硬推广带来的转化率比软推广更高。其实硬推广的好处就在于，用户看到这条广告语的时候，已经知道产品的功能是什么。我相信不止App可以这样做，互联网网站也可以，但是前提是广告语很实在。只要是好的东西，用户一定会去点击。这种东西是可以用草根大号去传播的，效果也是非常理想。
另外通过一些活动也可以做推广，当然前提是你的品牌已经足够大，这是有挑战的。当你已经成为一个相对知名品牌的时候，就应该找一些大的社交平台一起搞活动。今年5月份，新浪微博搞过一个“随手拍”活动，这是他们联合了小米、唱吧、啪啪等十几个不同的品牌、网站一起合作的。只要在活动期间，你的软件或网站发布的内容带上“随手拍”三个字就算参加活动，然后它用官方的资源大力地帮你去推广。这是很好的营销手段，实际上是互换资源，你拿现有的用户帮它推，它用原来的用户帮你推，带来的价值是很理想的。
我们之前还和腾讯微博一起搞过活动，鼓励唱吧的用户把内容分享到腾讯微博。比如排名前多少位的用户， 奖励iPhone、iPad、Q币、唱吧金币，奖励面极其广泛。然后光腾讯微博这个单一渠道，一个星期就带来500万的回流。当然，这个需要看你的产品是不是能够与这些大平台合作，他们认不认你的品牌。这个也需要你的BD能力。
电信运营商也是挺有帮助的，因为他们手里确实有很多资源，但是他们做产品的能力很差，所以你用好他们的资源就好了。运营商最强的资源，第一是支付，话费支付很方便，来钱很快。第二是营销能力，如果他愿意跟你合作，是可以很容易找到你非常精准的目标用户群的，能帮你推广。但前提是看怎么跟他合作，他才愿意帮你做这些事情。第三是线下他们有大量的营业厅，而他们的用户都是小白用户。营业厅的推销员跟用户说什么好，就是什么好。这些资源你能拿到是非常好的，所以很多公司有很多人专门维护与运营商的关系。唱吧在这方面做得还比较少，现在跟联通的音乐基地有合作，跟一些联通省公司的关系也还可以。
从流量推广上讲，还有一些别的手段，比如硬推广。但是在我们看来这是效果最差的东西，成本很高，回报很低。对于移动应用来说，比较好的推广方式就是各大应用市场。你在里面买一个位置，性价比相对来说比较好。当然，前提是产品一定要有品牌， 如果完全没有知名度挂在那里肯定没有效果。做品牌、同时放好的位置，你就能获得很多的流量。
还有通过搞活动的方式刺激流量推广，比如向各大应用市场发放礼包、做首发等。苹果的市场比较难做，基本没有好的推广方式，只能做硬推广，不过一般没多少人能做得起。还有一种方式就是刷榜，但是这可能经常会被苹果封杀。如果你觉得无所谓，刷就好了。大部分小的公司刷一刷没人管你。
其实营销说到底还是要看产品，你的产品有没有自我传播能力。如果你的产品本身就具备一定的口碑传播能力，前面这些手段所起到的作用所占比重不会很大。像唱吧，内在的传播最重要，从上线到获得第一个100万用户，唱吧只花了10天时间。然后通过第三方登录，鼓励用户在多媒体渠道分享，这些都能刺激产品去传播。你再采取一些小的策略，比如鼓励用户，而不要去打击用户。用户发的内容不好，应该只是没人关注他，但不应该被骂。如果被骂了，他就再也不来了。
从运营策略上讲，其实唱吧是一个很少运营的平台，主要是搭平台让大家来玩。然后制订一些规则，比如怎样才能上榜、怎样才能获得粉丝。大家知道这些规则之后，就不需要再去干预用户，他们就会做好这些事情。有用户跟我们说，唱吧不是你们公司的， 是我们用户的，这些规则你不能随便去改，改坏了用户就会骂。当你的产品已经做到让用户感觉他是生活在其中的时候，他就会有很强的存在感，这时候其实已经不需要再做什么事情了。你官方运营人员在他们眼里根本就看不到，没有官方的存在，这就是一个公众的平台。
■陈华简介
2005年
创办酷讯网，获得联创策源与SIG基金两轮共计1200万美元投资。
2009年4月
加盟阿里巴巴，从事搜索引擎技术应用的研究。
2011年7月
创办最淘网。
2012年初
创办唱吧，迅速蹿红
(整理：翟文婷)