被运营商偷偷、莫名其妙扣费的情况，大家都遇到过吧，这的确很烦人，而且这种“薅羊毛”式的隐蔽扣费，实在是“暗箭”难防。
据每日经济新闻报道称，最近中国移动又在偷偷的扣用户的费用了，具体来说就是，私自在用户套餐中绑定一个叫“车友助理”的服务业务，每月10元，需要自行拨打人工台进行取消。
随后有记者亲身体验了这个过程，移动客服工作人员表示，这种服务都是被称为“外呼”（即电话营销）的形式办理的，所以不是营业厅办理，你想要取消却是困难重重。
据天津移动相关工作人员透露，这则通话系营业厅工作人员对移动用户进行的电话营销，通话内容为确认是否本机机主，然后向用户介绍收费服务的相关情况及注意事项，询问用户是否办理该项业务。工作人员介绍的语速很快，记者也没有咨询业务内容，只是在被询问时说“好的”或“是的”。
这绝非个例，不少用户也都在网上反馈，自己总是被运营商悄悄的绑定一些费用并不大的小服务，对于这种行为，业内人士强调，谁也不会天天总盯着自己的话费少没少，到底怎么少的，即便发现了问题，选择继续维权甚至追责的人少之又少，所以就容易让一些商家产生侥幸心理，打这份‘被忽略的账单’的主意。
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