如一些新卖家或者财力不够雄厚的商家。由于蘑菇街只做垂直领域,不像淘宝做全品类,可以有充足的人手来服务商家,淘宝的员工可能一个人要管上万家商家,只能用技术和规则来管理,这样可能会比较生硬,而蘑菇街的一个人只要负责200家左右,可以通过QQ群管理商家,更为便利和及时,同时互动性也更多一些。
用户:蘑菇街可以提供更好的用户体验。比如蘑菇街推出了优品的服务。所有标注优品的商品,蘑菇街将选取20%的商品来进行质检,年末将可能是70-80%的比例,以来保证商品的质量,最终给用户更好的体验,而淘宝由于面对着海量的商家,这类服务是完全无法提供。
蘑菇街4月每日销售近千万,同时目前退货率不到5%(淘宝约为10%),复购率却高达50%,陈琪说蘑菇街转型后能发展到现在,他坦言这是站在淘宝这个巨人的肩膀上取得的,但他认为淘宝的未来必将被蘑菇街们条块化地彻底替代,这已是一种必然的趋势。