显然,过去那种闭门造城、埋头只搞研发的做法已经行不通了,产品经理们只想着打造出游刃有余的品质,但是结果可能是,年轻消费者并不买账,手机厂商门要学会接受开放式创新。卢伟冰感慨,“以前产品研发方式是大家开几次会议,感觉有机会、有消费群体,马上就去做。但现在不仅是自上而下的内部研发推动,更需要从外到内的需求反馈,在互联网上与用户互动、找到好的创意与产品反馈,快速改善产品、这种从下而上的群众路线是一种集体创造。”
而在这种集体创造的背后是手机企业向互联网公司的转变,这是4G手机厂商共同的课题,即从一个硬件制造商转型为移动互联网公司。风投公司TrilogyPartners的董事长约翰·斯坦顿曾披露说,乔布斯“曾想取代无线运营商”。他说,“我和他花了很多时间谈论是否能够用WiFi频谱创造一个虚拟的无线运营商。这是他的愿景中的一部分。”
亚马逊的例子或许能为此提供另一个注解,亚马逊平板出货是零利润,但通过这个入口,亚马逊从一次性卖硬件变成了长期服务收费。在这种情况下,智能手机厂商的未来可能是硬件免费,或者说是利润趋近于零,转而通过内置的增值服务建立自己的商业模式,这也是一种商业可能。
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