在众多国资背景的零售百货商包围中异军突起的银泰商业，堪称近年本土零售行业的一匹黑马。
连续多年在同行业上市公司保持增长第一，百货门店数量及规模快速上升，购物中心业务发展迅速，银泰网保持高速增长，“三驾马车”并驾齐驱的银泰特色商业模式正在迎合变革、不断创新。
而在拥抱曾经的竞争对手阿里巴巴并有意进一步放开电商合作的大胆举措之下，强调危机意识的银泰正站在转型的十字路口上。
三中全会改革方案细则出台后，社会各界均表示改革红利和民生改善利于消费持续提升，看好零售行业中领军龙头公司的盈利改善和成长空间，券商分析师更是直接做出了“收入分配改革和扩大内需长期利好商业零售股”的评价。
在此背景之下，与百联、武商、王府井等传统国字号零售企业厮杀竞争的银泰，将如何发挥民企自身灵活多变的特点？
仍需自我否定和革新
《21世纪》：在各大传统零售商毛利下滑、国资背景的零售百货企业扩张萎缩的寒冬中，银泰是如何开出红盘的？在三中全会给零售行业带来的新机遇下，作为以民营企业身份闯出的黑马，公司将秉持怎样的体制革新模式？
陈晓东：在整个行业持平或者说略有下降的大环境下，银泰仍能保持合理的增长速度，最重要的原因，是企业的创新和改变。
每一个公司在不同的发展阶段中，都会遇到那个阶段所特有的困难和一些资源上的限制。然而，企业自身对目标和梦想的追求、自身创新改变，甚至自我否定的勇气，才是企业持续发展的真正动力。
当2007年公司刚上市，我们为公司设定的目标是成为受人尊敬的行业领军企业。2009年4月，公司董事会和高管团队在为期2天的封闭会议上，对整个公司的商业模式和未来发展做了一次深刻的检讨，最后确定了今后的发展方向——发展购物中心，同时开发电子商务业务。
其实，当时银泰的百货业务发展很好，而电子商务远没有今天的影响。如果做电子商务将给传统百货和购物中心业务带来影响，但我们仍然做出了改变的决定，这就是一种自我否定、自我革新。
同样的，在银泰本身百货业务发展很好的前提下，完成了上市后我们又开始了大规模的收购兼并。那时我们就开始自问，是不是日子就这样过了？我们今后还有什么风险？还有什么问题？从这些角度出发，我们看到当时购物中心的发展已经很快，所以，我们面临了新的选择——做不做购物中心？
按公司当时的发展情况，只要我们在百货业态上再多做一些努力，就会获得很好的收益。但购物中心和百货店则是完全不同的两个业务，之前我们并没有更多的经验和资源积累，难度和风险都很大。但是经过讨论，我们还是决定进入购物中心业态。现在看来，如果当初不做改变，今天仍然以传统实体百货业态为主的话，那么，今天我们的压力会跟所有的同行面对的一模一样
