库克该如何拿起乔布斯的权杖

数位曾在苹果工作的员工表示，在乔布斯去世之后，苹果内部并不清楚顶层失去了强有力的声音，这种分权化的架构能否生存下来。在起初的几个月时间里，没有人清晰的发号施令做出重大决策，各个团队间都在相互争夺地盘。
库克决定性的时刻出现在担任苹果首席执行官第一年的年尾，当时他解雇了斯科特•福斯特（Scott Forstall），他是乔布斯信赖的高管之一。福斯特此前曾负责iPad和iPhone的软件开发工作；他同时还负责着表现不佳的苹果地图和Siri语音助手服务。
当宣布辞退福斯特的消息时，苹果办公楼内曾一度鸦雀无声，连人们的呼吸都能听得到。库克随即又召开高层会议，向他们解释了新企业结构。苹果设计主管乔纳森•艾维（Jonathan Ive），被委任负责iOS操作系统的界面外观；而iOS的开发工作则与Mac软件进行整合，由苹果软件开发高级副总裁克雷格•费德里吉（Craig Federighi）负责。
这一计划的目的是为了打破隔阂，清除内斗，精确执行。库克表示，对于福斯特的离职，他没什么要说的，也不会感到遗憾。
内部协作
十年前，当现年53岁的库克首次成为公众人物时，他主要以乔布斯助手的身份亮相，给人冷冰冰的感觉。不过在私下里，库克却并非如此。他与下属打成一片，在园区里碰到合影的请求从不推脱，而且会耐心回答任何问题，甚至不惜因此打乱自己的既定计划。他同样也会因一些关心的话题而情绪化，无论是奥本大学（库克的母校）的橄榄球队，还是社会公正问题。可以推论出，库克作为苹果首席执行官的风度，已经注入渗入到苹果的企业气质当中。但这似乎太低估了库克。
协作可能是优点，不过库克坚持认为，它更是战略需求。他说，“由于软件、硬件和服务之间的界限已经混淆或是消失”，对数以千计的员工进行重新调整在当前已至关重要。“唯一能够成功的途径，便是所有人都紧密的携手共事。这并不是说在一起愉快的工作，而是紧密的进行协作，只有这样他们才能够专注于伟大的体验。”
这种结果如今仅仅是体现在不同苹果设备中运行的服务上。在iPhone 6、新款iOS 8操作系统和Mac OS X Yosemite操作系统上嵌入了一个名为“Continuity”的功能。当用户在Mac上编写电子邮件或执行其它任务时，能够把任务转移至iPad甚至是Apple Watch。
“在旧模式下，我们绝不可能实现这一点，”库克表示。这些新产品提醒着“我们在苹果应当完成的事情，是其他人无法完成的。”