摩托罗拉:手机发明者为何衰落

倡导内部竞争的初衷
1956年，保罗决定引退，于是他34岁的儿子鲍勃-加尔文（Bob Galvin）接掌了摩托罗拉。鲍勃后来被誉为20世纪美国最伟大的实业家之一。从1959年到他卸任董事长时的1990年，摩托罗拉的年营收从2.9亿美元增长到将近110亿美元，成为了美国最大的50家公司之一。
鲍勃和他参与挑选的继任者都坚定地认为，在竞争的推动下，公司可以百尺竿头更进一步。克里斯-加尔文（Chris Galvin）解释说，由于摩托罗拉当时缺乏外部竞争，“我们就不得不制造一些内部竞争。”比如，CEO会奖励业绩最好的部门，以此来促进各个部门互相竞争。
在鲍勃执掌摩托罗拉的时期，这种内部竞争促使公司内两大具有互补性的业务蓬勃发展：一是摩托罗拉的通信部门，负责为政府和企业客户网络、无线电设备和电话；二是半导体部门，负责向通信部门提供芯片（后来还向苹果等其他公司提供芯片）。
注入企业文化的毒素
在摩托罗拉发明的各种发明，手机无疑是最变革性的。奥兰多-威尔森（Orlando Wilson）曾1960至1967年间担任芝加哥警察局的局长，他提出的一个要求促使摩托罗拉发明了手机：当时芝加哥暴力犯罪活动十分猖獗。威尔森希望巡警能从警车里出来，在街上步行巡逻，但同时也能保持联络。
于是，库伯等人设计出了一种手持电话，可以通过无线蜂窝网络保持联系。鲍勃意识到，除了警方巡逻之外，很多别的地方也可以把这种设备派上用场。因此，他拨出1亿美元来开发这种设备。1973年，库伯用一个靴子般大小的原型机拨了出第一通电话——拨给了竞争对手AT&T贝尔实验室。
但直到1984年，摩托罗拉DynaTAC手机才做好了投放市场的准备。自那之后，手机业务就开始呈爆发式增长，它成了摩托罗拉公司、整个产业，以及美国的热点。1986年，鲍勃从CEO的职位上退休了。
不过，手机也给摩托罗拉的企业文化注入了一种毒素。公司的公共安全部门负责出售警用、消防用设备，该部门的员工只能眼巴巴地看着手机业务部门的同事大把挣钱，大把花钱。手机部门的有些员工在拿到奖金当天，便去购买了豪车。手机业务迅猛发展的那段时期中，在一次庆祝派对上，手机部门的营销团队雇佣了男模来表演，这些男模涂上了绿色颜料，穿上做成美元符号的装束，大唱“我们在钱里呦”。