如果用四个字来形容对诺基亚的感情，高杰给出的答案是“爱恨交加”。这个企业的好就不必说了。诺基亚提供优越的条件雇用他，他愿意为之奉献最大的力量。但恨是因为对这个企业感到失望。“我很伤感，过去几年我和我的团队花了很大的劲头，想扭转它的颓势。虽然拼尽全力，但是没有成功。”
李星，2007年进入诺基亚，与王琦不同，她在诺基亚工作三年后主动选择离开。当时很多同事劝她不要走，她仍坚持了自己的想法。如今当时劝她留下的同事都很羡慕她。
如上述诺基亚员工讲述的人性化的工作环境，还算不错的薪水，李星为何当初要离开？她告诉北青报记者：“当时在诺基亚干了三年，确实进步很快，部门间的合作很默契，但再往上晋升基本没有空间，很多在诺基亚干了十来年的同事到被裁员之前还是普通员工。此外，虽然诺基亚的工作环境好，也不用加班，但其薪水在同类企业当中并不算高。”王琦也反映了类似现象，在诺基亚干了8年到10年的同事很多，但职位并不高，没有大的升迁空间。为此，很多人就混日子，因此诺基亚人浮于事的现象很严重。
曾经有78%的员工选择安卓系统
诺基亚让李星失望，除了人浮于事，更关键的一个原因是上层屡次决策失败。2008年诺基亚收购了塞班公司，破坏了塞班操作系统已形成的强大生态系统平衡。随后又过早宣布放弃塞班操作系统，使得塞班操作系统生态系统顿然瓦解。此后，把谷歌作为其向互联网转型期的主要竞争对手，错过了利用安卓操作系统崛起的机会。之后，仍然忽视手机互联网时代的到来，把手机主要功能依然定位在2G通话上，可是这时用户已开始逐渐上网、聊天、看视频了，而且已经离不开了。
李星说，最终让她下定决心离开的还是诺基亚的“大企业病”。“早在2007年下半年诺基亚就决定要做一家互联网公司，并且还推出了相应的OVI商店，类似如今的Apple store，但真正到落实的时候，推进非常慢，就是这样一个决定，在诺基亚分布在全球的大区都走下来就要半年的时间。最后因为给开发者的钱不到位，OVI商店并没有真正做起来。其实诺基亚当时根本不差钱，问题的实质是虽然诺基亚口号喊得响，但骨子里并不想真正改变。”
提到当年能让诺基亚成功转型的OVI商店，王琦也十分痛心，OVI商店刚推出没多久，里面有很多让人骄傲的应用，包括OVI 地图、具有微信功能的应用等等，你要知道那时候Apple store可供下载的应用非常少，只有收费的歌曲可下载。“但诺基亚做得太早了，当时网速跟不上，用户对智能手机的使用习惯也没有培养起来，不能让董事会看到确定性收益，自然不愿意支持，只能被迫搁置。等3G时代真正来了的时候，诺基亚已经落后了。”
在智能手机时代，错过先机的诺基亚并未实现弯道超车，而是一再延误战机。一位前诺基亚员工在一篇文章中表达着自己的愤怒，“我真的痛恨诺基亚的高层，前几年，公司内部有个投票，表决是否采用安卓系统，结果78%同意。可惜基层员工的意见被完全忽视。这几年完全在瞎折腾，折腾了无数系统，放弃了无数系统，好多产品都到了最后阶段，一句Cancel（取消），立刻所有的手机都销毁，这都是钱啊！”“诺基亚这几年几乎一年一个系统，折腾呀，其实北京的研发力量还可以，大卖的Lumia 520是北京这边做出来的，非智能手机部门很大一部分研发也在北京。如今诺基亚还能活着，全靠非智能手机部门以及诺西。” （文中受访人物均为化名）
