苹果销售危机:零售业务定生死

推出廉价版iPhone 5c，奢饰品牌巴宝莉CEO加盟，全球实体店规模不断扩张……如果我们告诉你，这些看似不相关联的苹果新闻动态，全部是由同一件事情所触发，你一定会感到惊讶。是的，自从全球运营商开始有计划地削减手机高额补贴后，这一切便发生了。
库克要求苹果将零售业务营收提升至总营收的50%。在这一目标的驱动下，苹果的零售渠道开始了一场与时间的赛跑。
一、80%的市场正在坍缩
2013年年中，苹果CEO库克和零售业务团队召开了一次会议。彼时iPhone的销量80%通过其他分销渠道完成（主要是运营商渠道），苹果零售店和网上商店的比例仅为20%。
这并不是太尴尬的数字，因为在一年前，零售渠道的销量占比仅为15%。但出人意料的是，库克在这次会议上，要求苹果将零售渠道的iPhone销量提升至总销量的50%——这样的“大跃进”式目标让人感到不可思议。
苹果的焦虑很快表现在行动上。在这场零售业务会议一个月后，苹果首次同时发布了两款手机，其中一款的价格更低廉；又过了一个月，库克宣布巴宝莉CEO阿伦茨将加盟苹果，全面管理零售渠道。