消费者：线上线下无从比价线下购买更踏实
对于引发全国关注的这场传统渠道与电商的公然对战，准备在年底装修买家具的消费者又如何看待？新浪微博网友“兔兔”说：“卖场一味抵制网上消费无异于‘螳臂挡车’。如同阻挡洪水，不应一味去堵，而是要引流。”搜房家居网友“春意阑珊”说：“对于我们普通消费者而言，究竟是去网上买还是去卖场买，关注的重点还是在价格和是否是品牌正品。如果是同一品牌、同一型号的产品，卖场只比线上贵20%以内，我还是会考虑去卖场购买，毕竟几千块钱的东西，看到、摸到、闻到才更加踏实。
对于消费者来说，能否买到物美价廉的家居建材产品才是他们最关心的问题。有业内人士表示，一些大品牌的家居建材厂家，一方面想开辟网销渠道，而又不想得罪数以千计的经销商，而开发了所谓的线上产品，这些产品的款式、型号、价格都与卖场专卖店不同，很多都是贴牌代工，这样让消费者无从比价，造成了很多线上线下产品出现价格和质量问题的投诉。
业界：争夺市场话语权是关键
记者日前走访广州市内多个家居卖场了解到，目前既在线下有专卖店又在天猫有旗舰店的家居品牌不到5%，所占市场份额很小。但受房地产持续调控打压，今年家居建材零售市场低迷，很多卖场都指望年底装修旺季冲刺，而天猫此次联合全国1000个县市3万门店线上线下联合促销的举动，的确在声势上大大冲击了传统卖场的利益，扰乱了公平竞争的格局。业内人士指出，随着网购家居的普及，会有越来越多的家具、建材甚至定制家居的品牌开设网上旗舰店，这次联合抵制活动可谓是家居流通业的“敲山震虎”，防范于未然。
一位资深家具电商人士表示，家居卖场联合抵制“双十一”的行为背后实则是家居市场话语权之争。无论是禁止线下宣传，抑或禁止移动POS交易，本质上都是防止客流向线上的转移，且针对性十足。在家居建材行业，一部分传统商家誓死抵制电商模式，也有一部分商家率先发展电商。但整体上，品牌商目前仍然掌握在大卖场手中，尤其是以重体验、重配送安装服务的家居行业而言，单纯依靠线上模式很难完成。不过，也有分析人士指出，传统经营模式需要与时代接轨，尽快与互联网、电子商务相结合，才能在掌控品牌商资源的同时，把握消费者购物路径、消费生活习惯的快速演变。
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