苹果最早可能会于下月推出 iPhone 抵换计划，老机型（如 iPhone 4S）的用户可以在苹果零售店内以折价兑换的形式购买 iPhone 5 等机型。许多第三方 iPhone 销售渠道，如百思买和 AT&T 等运营商，早已开始了抵换计划。
Cook 对这一抵换计划是持支持态度的，因为它可以提高零售店的销售额，要知道现在市场上 80% 的 iPhone 并非直接通过苹果售出。iPhone 抵换计划可以让更多人走进零售店，接受整个苹果文化的洗礼，而且在零售店购买了 iPhone 的消费者通常还会买下其他苹果产品，比如 iPad 和 Mac。
苹果官方尚未公布这项计划的开始时间，如果是在新产品发布会之后，倒是能刺激用户升级新产品的热情，如果是之前，也许能推动 iPhone 5 的销售，缓解库存压力，要知道 iPhone 5 是 9 月之后就不再生产了。
Cook 还推动了一系列销售上的变动，比如在 App Store 中提供免费的 iTune 内容，改进苹果售后服务中心支持。据知情人士透露，苹果零售业务未来还会推出更多促销活动。
■以旧换新实际上已经开始了
据TechCrunch报道称，实际上，在一些苹果店铺里已经开始试水“以旧换新”项目。一方面，这些店铺正在为最终的项目作准备，另一方面，在过去几周店铺就为客户提供交易。
消息人士称，项目并没有覆盖到所有苹果店铺，只有一些店测试。
苹果“以旧换新”是这样进行的：客户将运行良好、屏幕无损伤的iPhone带到苹果零售店，苹果员工利用店内Mac、iPad连接网站评估设备，然后客户要回答一些问题以确定设备的价值。
与苹果iPhone回收项目相比，“以旧换新”流程相似；差异在于苹果店本身不回收手机，回收也覆盖苹果其它产品，不限于iPhone。
产品估价多少受一些因素的影响，比如设备的颜色、物理损伤、液晶屏损伤等。消息称，16GB iPhone 4和4S估价介于120-200美元，保护良好的iPhone 5 16GB产品估价介于250美元。苹果给出的价格比一些回收网站要低，如Gazelle、Glyde、NextWorth。但是苹果自己“以旧换新”是有优势的；用户只要去苹果店铺就能完成交易，而过去用户要将产品邮寄给网站、然后等待很长时间才能完成交易。
完成评估工作之后，苹果会给用户一张礼品卡，里面的钱可以用来购买新设备，如果卡里有钱剩余，用户可以保留卡。苹果店收回旧手机。需要注意的是，只有当用户在苹果店购买新手机时才适合“以旧换新”项目。
礼品卡也可以用作新设备的信用数值，前提是用户自己有升级信用数值，这个过程牵涉到运营商。换句话说，如果用户没有升级信用值，可能先要向之前的运营商支付合约终结费用，然后才能将卡作为信用数值购买新设备，转到其它运营商的网络中。
(完)
