为最大限度减少台风对铁路运输的影响，确保旅客列车运行安全，长三角铁路部门决定，7月25日13时30分后，北京南至上海方向列车停运，19时以后，所有方向至上海各个火车站的高铁列车全部停运。
如果乘客已经购买了停运列车的车票，可以在票面乘车日期起30日内（含当日），在互联网渠道办理退票，或者持购票时所使用的有效身份证件原件，到车站专窗退票，已打印报销凭证的需将凭证交予车站窗口工作人员。
以上退票均不收取手续费。
下一步，铁路部门将密切关注台风路径变化，根据风速雨量和灾害影响程度等实际，动态调整列车开行方案，保障旅客安全出行需要。
在此之前，从上海开往外地的高铁列车已经全部停运。
