1、自9月23日起,魅族将暂停魅族官网和专卖店的付款预订。用户可在官网预约页面或者专卖店留下您的联系方式作为约定,以便我们在供货充足时能第一时间与您联系。
2、所有平台内有用户公平对待,各个平台单独排队。魅族会努力协调生产和物流,防止过大的偏差。
3、20日之前付款用户从20日算起,20日之后付款用户从付款日算起,等待超过两周的预订用户,每多等待一天,我们就送出一元钱的Flyme消费券。该页面10月4日上线。
4、魅族会努力的协调供应链,更准确的预估产能,尽早为付款用户更新较为准确的发货时间。
5、近期我们将邀请预订用户参观MX4工厂,和大家一起观察那里的品控措施和生产发货的现场。
6、对于不愿久等的预订用户,我们将提供更便捷的自助退款,客服同事也将随时准备为您提供帮助。退款用户仍将视为预约用户,如果您愿意,我们也将在供货充足后第一时间和您联系。
7、我们将为官网所有预订退款用户提供200元在线商店MX3正式版购机代金券作为补偿,退款成功后代金券将显示在订单详情页面备注栏中,可通过在线商店的查询订单功能进行查询。代金券将于10月2日开始陆续发放。
我们深知,对于品牌而言,用户的责难是鞭策,抱怨即真爱。产能,对第三方渠道的控制力等等都不是让用户无法满意的借口。我们唯有真诚的站在用户一边尽力而为,改变可以改变的。
愿终能日久见人心。
(Mr.lu)
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