周鸿祎:为什么360手机失败了

所以为什么我用“引刀自宫”来形容“互联网思维”？真的要去砍掉你的既得利益的时候，很多人下不去手，最后这件事不了了之。又过了一年，等到小米已经把市场做起来了，大家已经看得见了，有一句话叫眼见为实，很多人这时候开始后悔拍大腿，但是已经来不及了。再跟着小米屁股后面做已经有了两年的差距，没有特别的杀手锏，已经很难被超越了。
我在这本书里讲了很多道理，大家看了以后觉得很有意思，因为就像看《三国》，看《水浒》：在别人的故事里，大家很感慨，但是轮到自己身体力行，真的要去做的时候，不是这本书能够做到的。最后靠的是你的胆量、你的勇气，你敢不敢自我颠覆？你敢不敢挑战巨头？你敢不敢做一件别人不敢想不敢干的事情？我觉得这才是创新。所以这本书仅供大家参考。
　路由器到底需要几根天线？
我们的路由器犯了几个错误，因为做的人光是盲目地听了我一面之词，大家说要追求极致。注意，追求极致是讲单点突破，你看人家小米卖手机，不是什么指标都抄，双核1999这一点就把大家都盖了。单点突破，你做产品极致不是完美，我们这个伙计要做一个完美路由器，所以我的路由器成本220元，但他无论和我怎么说，用了这个工艺那个工艺，连我都没听明白，因为有人会把路由器看里面的主板吗？不会吧，大家买个路由器怎么判断它有没有价值呢？看重量，看块头大小，所以你会发现我们的路由器为什么做得很悲摧，第一外形做得很小巧，放在手掌上就可以，这东西让大家一看这么小巧，50元钱吧，我成本220元，我前面以99元的促销价促销，用户都没有感觉到占便宜，这就是体验悲摧。
第二做天线，你们觉得做几根好？像张鹏（极客公园CEO）就觉得做8根像一个螃蟹似的。但张鹏是专家吗？我们一般人看到路由器都说信号要强，天线要多，我们说我们是内置天线，效果比外置天线好很多，而且因为没有了天线，我们的外形更加的圆润和漂亮，我们不做天线。我是像小白用户一样思考，不带天线意味着这个路由器就是一个残废。我专门去中关村电子市场找卖路由器的人了解了一下，特别简单，人家说不带天线的路由器就卖不动，带一根天线觉得廉价，至少两根以上。我们的路由器本来没做天线，在我的强烈要求下，最后补装了一根天线，还振振有辞说一根天线就够了。所以，我一直强调用户体验是什么概念：你是什么不重要，重要的是用户认为你是什么。