通道：从集中转向分散——失控自由的网络世界
互联网之初，人们需要入口集中，门户和搜索这样的超级入口掌控着大部分流量，所有的服务都经由有限的信息通道被集中起来，再导向树状结构的末梢。
移动互联网的阶段中，流量分散而不可控，社交网络、分工更细的 APP，用户的行为随机和不可预测，通道彼此纵横交错，编织成多维度的复杂网络，信息通道变得无序和失控。
信息：从单一到立体——网络世界和现实逐渐成映射关系
电脑互联网时代，信息是单薄的，简单的。
移动互联网带来的改变，是对信息全面性的要求，更加接近真实。而真实要求的是全面、多维、即时。举例说明：电脑互联网阶段，我们检索一个餐馆，主要提供的是地址，这是死的信息。而手机思维模式下，用户需要的是：地址+导航+最新评价+今天的交通状况。
价值：从群体用户价值到个人用户价值——每一个人对应一个信息网络
PC 互联网的商业模式，更多是基于巨大流量获得的群体用户，针对群体用户服务。同时也受到数字化规模、数据收集与分析能力的限制，用户也只能以群体存在。单个用户的面目是模糊的，还是更加接近传统的媒体，族群、比例概念来分析。
手机思维模式之下，是网络越来越理解用户的个体，每一个个体是不一样的，即使非常接近的个体，需要的服务也是不同的，而移动互联网基于对用户了解程度，真正的个性化服务具备了能力。
产品：从功能导向到情景模式导向——超级 APP 之外，小应用分群分场景提供服务
原有的互联网产品思路，或者说 PC 阶段产品思路，服务都是功能导向：为「寻找」、「通讯」、「图片处理」、「阅读」、「视频播放」等。
手机思维模式，在情境模式下设计产品。如街头打车：需要考虑的是位置、确认、联系。视频播放：要考虑客厅模式，路上下载等。和具体的生活场景结合，用户才可能直接触发。
交互：从非自然交互转向自然交互——现实生活和虚拟世界的界限接近于不存在
PC 的互联网思考模式，是鼠标交互，比之工业时代当然是简单很多，但这仍然是非自然的交互方式。
今天，以手机思维带来的第一步改变是触摸式，很多人惊讶孩子在智能手机和 PAD 的使用上，比大人学得快。事实上，是因为触摸是接近自然交互，孩子不需要学习，而大人习惯电脑的操作，反而需要再拐个弯回来。最近两年，搜索开始使用语音交互，这是一个非常显著的自然交互的趋势，交互应该用更符合自然本能的方式来实现，语音、手势、接触或非接触的体感……
小结
互联网是不断升级的网。缺少了「手机思维」的互联网思维，是伪互联网思维。新生的网络接入原来的「互联网」，他们就一起构成了新的、升级版的「互联网」。
(张向东)
