像食物外送服务,食物的来源大致分为两种:第一种是和本地的餐厅合作,只是优化外卖的配送服务;第二种就是自己有厨师团队和配送团队,Sprig就属于后者。值得一提的是,Sprig的厨师是曾经在Google的主厨之一——我们都知道Google以为员工提供美食出名。
和前一种食物外卖模式相比,Sprig相当于把点餐的过程和收费标准都简化了。首先它每天只提供三种晚餐,三种的食物搭配不同,今天我看到的菜单就分别包括鸡肉、牛肉和一份素餐;其次统一收费12美元,并对用户说明其中10美元是餐费,2美元算是快递费。
我在硅谷一次公开活动上见到Sprig的创始人Gagan Biyani——他是个经历丰富的连环创业者,过去是在线教育网站Udemy的联合创始人、后来在搭车应用Lyft担任增长顾问,他本人也是硅谷知名的“Growth Hacker”,擅长用技术的方法给初创公司创造漂亮的增长业绩。
不过他提到Sprig的时候却强调Growth Hacking(黑客式营销)并不是增长唯一的方法。他说,决定哪种增长方法首先要弄清楚市场空间在哪儿再制定策略,接下来寻求规模化增长。对Sprig来说,口碑和用户体验是最重要的增长动力,因此他在初期主要做两件事:改善包装设计和做用户访谈。
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