移动回应流量清零:吃不完不退

而在我国虽然2009年《刑法》将泄露个人信息入罪，民法通则中也有关于个人隐私的条例，《消费者权益保护法》将个人信息受到保护作为消费者的一种权益确认下来，但这些法律对个人信息安全保护的规范比较零散。此前，全国人大常委会通过《关于加强网络信息保护的决定》，为后续相关行政法规制定提供了依据，但与欧美发达国家相比，我国的信息安全防护法律体系还处于起步状态。
他建议，推动《个人信息安全保护法》的尽快立法。按照“谁经营、谁负责”的原则，对于政府部门、金融、电信、交通、教育、医疗、中介等单位的个人信息保护作出严格规定，全面保护个人信息安全。对于泄露、倒卖个人信息的违法行为要依法严厉打击。
“中移动不是垄断企业”
对于民营资本进入垄断行业的问题，钟天华表示：“我不承认中国移动是垄断行业，我们原先有六家运营商，并不是垄断。”
还有消费者关心的流量清零情况，有用户反映自己购买未使用完的流量到了月底就清零很不公平，甚至有用户将中国移动等运营商告上法庭，对此，钟天华回应称，这是一个国际惯例，不会改变。
最后，对于在中国移动广东公司原董事长、总经理徐龙涉嫌严重违纪去职之后如何内部整顿，重振旗鼓，钟天华坦言压力很大，但解决问题是一个长期的工作。