公众号真这么牛么？
问题是，圈内许多人觉得公众号很牛，圈外呢？普通用户也这么觉得么？
你有多少小红点存着没消灭了？有多少是为了领个优惠券关注了，然后就再没打开过的？你会用服务号里的菜单么，真在里面抽过奖，买过东西么？
有时候，去小白中间走走，真心困惑啊，如果我周边的人都是微信的典型用户，那一多半的公众号真的都可以歇菜了。。当然，也有可能我的体验和调查不准。但起码，我觉得公众号在用户层面的火爆程度远不如在舆论层面。(PS：自媒体另算，这和企业公众号属性相差太大)
这种差距，我觉得是源于落地操作层面，公众号无论对用户还是商户，门槛都着实不低。
用户这头，如今是严重信息过载的时代，公众号里大量的信息推送，用户其实很难消化，而且，如果要弄点会员功能啥的，公众号的交互过程也是比较复杂的，小白用着不顺手。企业这边，其实真正容易做好的企业公众号，往往有个特点，就是用户对该企业售前售后的服务有强需求，比如银行、航空公司，比如小米、OPPO这样的手机厂商，因为作为社交工具，微信确实很适宜做客服。
而如果没有这种先天优势，用户对其客服一环的需求不强，不高频，企业要做好公众号的难度就很大了；一个俩月去一次的餐馆，
除了订座，我们还需要什么客服么，叫大厨教你做菜啊？大部分商户，其实很难找到好的客服点，或者没那个耐心和能力做好客服，于是只能转为营销，而一切入营销，又很容易招致用户反感。在腾讯入股点评的发布会上，刘炽平也坦言，很多商家的IT能力不够，要做公众号很困难，这也是他们入股点评的原因之一，希望通过点评的产品让线下商家更容易地进入微信。
所以，公众号是很诱人，但我感觉，其局限性也不小，是个看上去很火，但商业上还没有被验证为成功的东西。支付宝真的对公众号这么有信心，就决心押宝在上面么？
做公众号，支付宝会很累
退一步说，就算公众号真的前途灿烂的，支付宝要抢微信的生意，也会耗尽心力。
微信有一点确实是得天独厚，那就是它的通讯属性和手机天然契合，所以打开频率高，用户停留时间长。有了这个基础，用户去探索这个App里的各种新东西的可能性就比较大，而用户用公众号去和商户对话互动，和微信这个产品本身的逻辑也比较契合。
但支付宝不同，支付宝是个极简的支付工具，用户进来的目的性很明确，干完就撤，想改变用户习惯，让他们打开支付宝钱包，然后在公众号里慢慢逛，慢慢看，太难。。
另一方面，微信公众号起得早，如今又势头正旺，
