陈洛安：只要被我们进行处理的，他或多或少都有虚假交易，只是他的炒作数量占比而已，会区分对待。你炒作的行为是不是已经达到了一个严重的程度，或者是一个轻微级的，处罚扣分罚值都不一样，每个卖家限权内容也不一样，有的可能只是屏蔽7天、14天或者几天，有些我们会直接封店。
不过，有关申诉渠道，淘宝放宽了时间限制，从11月14日至今，因涉及虚假交易商品被删除的卖家，除了严重违规者都能在明年1月20日前进行申诉，并暂缓处罚，已经被删除的商品会在12月9日24点前恢复到线上仓库。
陈洛安说，打击炒作信用是他们工作的常态，近期可以被认为是集中的专项行动，和网友理解的双十二来临，打击集市小卖家，力挺天猫无关。
陈洛安：所有处罚的那些卖家当中，我们仅收到了2%的用户的申诉材料，很多卖家如果真的是认为我们是误判，他可以给我们一些申诉资料来进行说明。从数据上看，我们没有看到这个情况，而且在我们了解的过程中，很多卖家都是承认自己有炒作行为。
(完)
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