电信不提供话费转移或退还联通可转移至本地同网号码
如果说,张先生持有的两张卡是联通卡,那么能否顺利将旧卡的余额转移到新卡中呢?联通的工作人员答复道:“中国联通可向实名制移动业务预付费用户提供销户及通信账户余额转移业务,预付费用户在销户时可将账户余额全部转移至用户指定的正常在网状态的其他本地移动业务中国联通号码。”
以张先生为例,倘若张先生手中持有一张2G卡和一张3G卡,现要取消2G卡。工作人员称,2G卡在销户时可将余额转移至其指定的本地3G卡中。但这需要满足如下几个条件:“首先,2G卡和3G卡的状态必须为正常在网状态,已参加合约计划(如:存费赠费、存费赠礼)等与联通公司有相关约定的用户,在协议期内不能办理销户。其次,用户须提供有效身份证件进行实名登记。再者,用户须提供2G卡的用户卡以及SIM卡进行相关资料审核。此外,用户还须亲自到联通营业厅办理。”
倘若张先生持有的两张卡是电信卡,话费又能否从旧卡账户转移到新卡账户中呢?记者致电10000号咨询,客服人员直言:“我们这边没有提供话费转移或退还的业务功能,只能将话费用完为止。”
(完)