恰恰是仍然保持的中国地图(导航)用户第一的身份。只要有恰当的运营,接地气的地图服务是完全可以塑造出一种粉丝文化,进而升级自身品牌的。而众所周知,虽然自身的产品线更接地气,但百度的品牌形象(除了名字)实在算不上接地气,李彦宏和马云相比也实在过于“高富帅”了一些。所以,如何利用好两者的气质差异,应该高德的第二张牌。
第三张牌,是示弱牌。这一点高德应该虚心向360请教。当年企鹅在3Q大战中之所以失败,最关键的一点就是一味地利用自己的巨大体型去直接碾压360。结果就是,虽然人们都知道是360率先向企鹅发难,但当企鹅做出那个艰难决定的时候,全部的用户都将票投给了看起来很弱很可怜的360。
■向互联网全面转型的契机
福祸相伏相倚是事物发展的普遍规律,高百之争也不例外。从率先免费而被百度“截和”,到被诉讼,这些其实都应该成为坐收渔利成为习惯的高德向互联网公司转型的契机。高德管理层曾经在上市之后,表示要充分利用好“18个月”的洗牌窗口期来完成互联网化改造。
然而,无数事实证明,互联网绝不仅仅是技术层面的互联网落地,而是思维习惯的互联网化。在这之下,包含着诸如产品入口的碎片化、增值服务的多元化、用户勾通的人性化、反应速度的互联网化, 等等方面。而在这一命题上,从高百大战的第一回合来看,高德确实还有一段路要走,而百度则先输出了相对于之前的很大进步。
总之,看似弱小的高德,其实有很多的战略资源可以利用,亦有诸多的奇兵可以派出。然而,这些优势发挥,前提都是高德充分认识到自身互联网化改造的亟需完善。
(作者: 葛鑫)