对老iPhone降频惹用户集体愤怒:苹果家长式作风吞恶果

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对老iPhone降频惹用户集体愤怒:苹果家长式作风吞恶果

苹果官方回应了新升级的iOS系统会自动对处理器进行降频,以达到节能目的,并表示确实限制了部分老款iPhone的性能,因为限制处理器峰值性能可以降低能耗,从而避免老设备电池耗尽自动关机。

从官方公布的消息来来看,苹果公司着实是一番好意:电池是硬件,但硬件不是我苹果公司自己生产的而是外部采购的;iOS系统是软件,这软件可是我苹果公司自己的系统 写出来的。

苹果公司这种主动替战友“扛炸药包”的行为实在是符合核心价值观的要求,但为何国内小伙伴们不买账呢?

律师乔航认为,这其实是一个操作性问题。针对电池续航和系统流畅度两个方面,由于电池性能在生产时已经决定了,是过去式,不可逆,但系统流畅性是现在式和将来式,是可以调整的。

于是苹果公司遵照乔布斯老爷子那句名言——“消费者并不知道自己需要什么,直到我们拿出自己的产品,他们就发现,这是我要的东西”,帮消费者确定了他们想要的东西——更好(xin)的(kuan)续(shou)航(ji)。

但这一次消费者不买账了——你凭什么替我做决定,而且做了决定还不告诉我,愤怒的消费者想起了当年高考时父母背着自己改志愿的场景。

显然,买得起苹果手机的消费者并不愿意再有一个“苹果爹”,虽然这个爹身价八千亿美元,但他们并没有继承权。

其实消费者们之所以如此愤怒,是因为他们认为自己没有选择的机会。其实他们有,只是苹果公司没有告诉而已。所以,我们可以站出来,理直气壮地指责苹果公司侵犯了消费者的——知情权!

根据《消费者权益保护法》第22条的相关规定:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。”显然苹果公司在进行iOS系统更新和升级的时候没有尽到合理的提示说明义务,违反了法律的规定。

其实平心而论,系统升级后的卡顿并不十分明显,如果苹果在系统升级前给消费者以告知和选择权,详细大多数消费者仍然会选择升级以换取更大程度上的电池续航,毕竟我们每个人在外出时都经历过到处找移动电源的尴尬。

但苹果家长式的做法,在降低了系统耗电量的同时,也降低了用户的使用好感度。

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