厦门电信“乌龙指”:名下多出3个非自用手机号

厦门电信“乌龙指”:名下多出3个非自用手机号近日,厦门市市民傅先生发现自己的身份证名下竟然多出3个手机号码,并且没有一个号码是自用,也不认识号码的使用方。厦门电信究竟做了什么,竟然还能出现这种“乌龙指”?

令傅先生一脸懵逼的是,6月9日突然接到厦门电信客户经理的电话,告知名下153开头的电话号码欠费200多元,请他及时缴纳话费。
但是傅先生经过自己确认,并没有开通过153的号码,而唯一有可能的原因是,在2016年4月曾通过中国电信客服申请了为期一年的电信宽带套餐,套餐除了含有宽带产品之外,还附加了一个手机号,每月129元,但附加的手机号当时并未开通使用,因此莫名出现的153号码还不确定与宽带套餐附加的号码是否同为一个号码。
令傅先生二脸懵逼的是,6月10日,傅先生在联系中国电信客服后得知,名下除了153开头的手机号外,竟然还有180和181开头的两个号码,并且注册证件名称是厦门的两家不同公司。
令傅先生三脸懵逼的是,傅先生此后多次联系中国电信客服,询问这3个手机号是如何被登记在他名下时,厦门电信客服人员的解释竟然是:“系统录入错误”,他们会尽快将那几个号码进行注销。
厦门电信“系统录入错误”的回复,无法自圆其说,盲羊补牢注销号码,表面上对当事人傅先生是做了交代,避免进一步遭受财产损失,但实际上“不合规范二度操作开通和注销”号码,是否只想息事宁人?
“实名制”在2015年开始实施,意味着号码的开通或者取消都是需要居民或者企业组织的合法证件方能办理,厦门电信如此草草回复“录入错误、注销号码”敷衍用户,未能最终解决当事人的心头大惑,厦门电信除了进一步厘清原委给消费者交代个明白,还真的要认真响应和执行“实名制”。

米粒在线
  • 本文由 发表于 2017年7月5日22:00:37
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