无语!女子1.6万流量费也免单

无语!女子1.6万流量费也免单

女子1.6万流量费为何免单?电信让人无语
出国游玩的三天时间,一位女士上网流量费花超过了1.6万元,而这个事情被多家媒体曝光后,剧情出现了反转,即电信为她进行了免单。
为什么会这么做呢?现在央广网对这件事进行了深度调查,电信给出的免单理由很让人“感动”。
央广网采访工号为“2599”的负责处理胡女士案件的安徽省电信客服值班班长时,后者强调,之所以为这位女士免去天价流量费,主要是为了考虑用户的感觉,所以给予她减免费用。
  那么有类似遭遇的消费者,是不是都可以被减免费用呢?这位客服值班班长予以了否认。她说,像这种情况,会有专门的工作人员去核查情况,根据用户不同情况给予处理,处理结果并非完全同一,他们是因人而异。
回顾整个时间,该女士出国这三天旅行中,最终加起来用去的流量是200M,算上明码标价的81.72元每兆的流量价格,费用总共是1万6。
不过最大的问题是,这位女士表明出过前已经开通了国际漫游,并且到了塞班后,她接到运营商的一条资费短信,知道在国外刷微信是比较贵的。下了飞机之后,跟家人报平安就把手机关掉了,不知道费用会这么贵。
电信这还真是让人“感动”啊,以后再有这样的情况,事情多多曝光应该都会免单吧?

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