北京时间4月26日早间消息，苹果公司周五表示，将为iPhone 5中存在问题的开关按键进行更换，这一问题影响了“一小部分”iPhone 5用户。
苹果公司在用户技术支持网页上表示，2013年3月制造的iPhone 5可能会受到这一问题的影响。出现问题的按键可能无法正常工作或偶尔失灵。苹果公司并未表示，有多少部手机存在这样的问题。用户可以在苹果公司网站输入iPhone序列号，以查看手机是否需要返修。问题手机的用户可以将手机拿回苹果零售店，或邮寄给苹果。此问题覆盖全世界范围，包括中国用户。
苹果公司发言人特雷萨·布鲁尔(Teresa Brewer)表示，将向问题iPhone 5的用户免费提供这一服务。苹果公司很少开展大规模的产品返修，而iPhone出现问题的情况也很少见。苹果公司一直以硬件工程和设计为傲，尤其是iPhone这款营收贡献超过一半的旗舰产品。
在2010年的“天线门”事件中，苹果公司最终承认，在某种握持方式下，iPhone 4的天线设计导致信号不佳。该公司随后提供了免费的外壳，以解决这一问题。
苹果公司于2013年下半年开始销售iPhone 5s和iPhone 5c。
今年第一季度，受益于日本和中国市场的火爆，苹果公司的iPhone销量为4370万部。
