如何使用统计分析工具做运营

  • A+
所属分类:新闻

如何使用统计分析工具做运营

数据能真实的反映一款APP的运营状况,帮助开发者进一步了解产品、了解用户。统计分析工具基本上已成为APP开发的标配。但新的问题是,面对如此多的数据报表,该关注哪些指标?怎样去分析数据才能解决问题?如何获取这些有价值的数据?
近期,友盟开放日在全国北、上、广、深、杭五地分别举行,其中,就如何利用移动统计工具来进行产品运营及设计,友盟统计分析产品总监李荟展开了详细解读。
 第一,重点关注四大指标 洞察APP“健康”状况
关键性的数据指标可分四类:用户获取、用户质量、内容使用、关键行为转化。首先,开发者需要通过渠道推广来获取用户,用户进来之后要评估用户的质量并以此来优化推广策略,用户稳定后要提供有价值的内容来保证用户活跃度,最终引导用户完成产品目标。只有了解数据的关键指标,才能对APP进行深入“体检”,为后续运营提供依据。
具体来讲,第一步是用户获取。下载量和激活量可以真实反映渠道获取用户的能力;其次,还要分别查看每个环节的转化率,从渠道点击—下载—激活—注册—更深的行为,用户获取的链条上,每个环节都会发生转化,要逐个分析每个环节的提升空间。从而降低每个用户的获取成本。
第二步,评估用户质量。

它能帮助开发者优化用户获取步骤。它有两个典型的指标,留存和活跃。留存率可以一定程度地反映出产品对用户的适配程度;活跃度反映的则是用户对产品的依赖程度。当基本的留存率和活跃度有保证之后,开发者可以看一些更细节的行为指标如关键行为点击率,这个指标对于有些应用来说可能是付费,可能是分享、评论、注册或者你认可的APP重要操作。
第三步,关注内容使用。在做分析之前,先把页面分成三类:导航页、流程页和内容页。导航页汇集了很多入口,这个页面的作用是让用户快速找到想用的模块;流程页的主要功能是引导用户完成最终的目标;最后一类是内容页,类似商品墙,主要展示的是详情。宏观上讲,内容使用可以从页面的退出率和页面之间的跳转途径去看,如果用户在内容页或者流程页最后的页面退出都是合理的,开发者需要关注的是导航页和流程页中间的退出。除了对页面的表现进行评估, 还可以通过自定义事件来监测更为具体的点击和操作。
第四,是开发者最关注的指标——关键行为转化。想要提高点击率,要依靠漏斗模型来优化关键行为的转化率和转化路径。李荟分享了一个电商导购应用的案例,它的用户典型使用路径:打开客户端—>浏览最热最新—>点击查看单品—>点击去淘宝。

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: