余额宝被盗刷6万,支付宝全赔

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短短30多分钟,自己支付宝和余额宝上的6万多元就被盗刷,江门市网店店主阿华拿起电话向本报报料。19日,《余额宝被盗刷? 30分钟,冇咗6万几蚊》在本报《江门新闻》刊发,引起各方关注,支付宝方面看到报道后立即联系本报记者,在本报记者的协助下与阿华取得联系,并在当日下午4时左右对阿华实行全额赔付。
最新进展:支付宝全额赔6万多元
11日晚,开平一家网店店主阿华发现他的支付宝半小时被盗刷6.3万元。冻结账户后,阿华在第二天报警,支付宝方面也答复会按照支付宝和余额宝的相关规定给予处理,在3个工作日后给予答复。不过,到17日,阿华仍没等到支付宝方面的答复。随后,阿华向本报求助。
19日,本报刊发报道后,当日10时多,支付宝联系上本报记者,询问有关阿华余额宝和支付宝被盗的情况,并当场表示会在当天下午给阿华一个明确的答复。
19日下午5时左右,阿华致电本报记者,欣喜而又激动地称:已经收到支付宝方面6万多元的赔付款。5时24分,支付宝工作人员致电本报记者,通报了阿华账户资金被盗刷事件的处理结果。
而对于阿华直到19日下午才收到赔付的事情,支付宝方面称,对于其赔付过程花费了整整一个星期,其间没能尽早给予阿华赔付,给阿华造成的担心和困扰,支付宝方面再次表示歉意。
原因分析:电脑中了木马病毒被盗号
对于阿华的遭遇,支付宝方面在给本报的通报信息中称,从盗刷的记录来看,阿华账户的交易环境与原来的交易环境并没有什么区别。那阿华账户到底是如何被盗刷的呢?
支付宝方面通报称,基于对被盗交易及操作情况的数据分析,结合阿华本人的描述,阿华的支付宝账户被盗事应该源于电脑中了木马,而木马中毒应该在发生盗刷前4小时。
11日晚上7时左右,阿华回到家,打开家中的台式电脑,像往常一样在网上买了些东西。在阿华付款的过程中,木马可能已经记录了账户使用过程中输入的密码。之后电脑一直开着。
晚上10时50多分,不法分子通过木马远程操控了阿华的电脑,将阿华支付宝账号绑定的手机号码进行修改,致使阿华自己的手机无法再收到支付交易的短信校验码。随后,不法分子快速通过消费,分多次盗用阿华的余额宝资金。
(完)

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