“一公里生活圈”:莫输在起跑线

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作为当下最时髦的概念,O2O通过整合线下、线上资源,利用二维码、支付、地图等新技术工具,为用户提供更便捷、个性化的体验和服务,实现双向的价值交换和资源打通……好吧,家住太原市小店区的张女士听不懂这些,她买东西只有只有两个原则:便宜 方便。前两天,听说家附近的唐久便利店推出了和京东商城的合作,也就是说唐久便利店开到了京东上去,张女士可以坐在家里,打开电脑下单,便利店就能将油盐酱醋送到家里来。恰巧,12岁的儿子要买零食,张女士又想追没看完的连续剧,就喊儿子自己下单。一个小时后,儿子买的零食送来了,在结账的时候,张女士傻眼了。
便利店送来的一瓶天喔盐津橄榄(230克)价格是11.9元,加上运费5元,总价是16.9元,而在便利店内,这瓶橄榄的价格是15.5元。张女士觉得,在京东上买的零食,一瓶生生比线下贵出了1.4元,还等了一个小时,不如喊儿子直接去便利店买,来回也就不到20分钟……她决定,不再在唐久在网上的便利店购物了。
按照京东自身宣传的说法,京东与太原唐久便利店的合作是,通过各自的优势资源互补,和资源深度整合,重新定义了一类O2O服务的规则和模式,实现了线上、线下的双赢和持续的生意形态。
用合作双方的话来讲,“O2O让唐久便利店成为了‘不下楼的大卖场’”,也让京东完成了“一公里生活服务圈”的覆盖。
先不说“一公里生活服务圈”的大概念,单说太原唐久便利店作为区域零售连锁企业,拥有600多家门店,有着覆盖完备的线下销售、全温层物流配送体系、中央厨房和多种形式的服务网络的老牌线下连锁便利店之所以走上电商这条新渠道,除却电商业态的迅猛发展让他们迫切需求寻找一条采用互联网化手段,拓宽便利店现有销售品类的全渠道销售之路。连年上涨的经营成本也是逼迫其“上线”的主因之一,据统计,2012年国内实体零售企业房租成本平均上涨21%,人工成本上涨20%,水电费用上涨16%,成本的压力迫使越来越多的线下商业考虑上网,而中小实体商所面临的的电商化门槛和流量获取的成本也造就了巨大的想象空间,和成熟的电商企业合作,是看上去,最快最便捷的一条出路。这样也不难解释唐久和京东的合作。
按照京东给出的说法,开业之初,京东以大数据分析为基础,通过多种定向的网路营销手段给山西太原的京东会员和网络用户,进行精准营销;同时唐久则在便利店进行了声势浩大的促销,并投放了100万张促销DM、明示商品促销信息,消费者只要扫描DM商品上的二维码即可在京东的手机端下单和手机支付后,采用唐久现有的供应链体系完成仓储生产、支线运输和由唐久门店实现自提或者送货上门。

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