2013双十一销售额增幅85%背后

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2013双十一销售额增幅85%背后

今年“双11”,天猫双十一整体交易额突破350.19亿,相较于去年191亿,增幅约85%,对于外界来看,可能仅仅是数字上的增长,对于阿里内部又是怎样认为的呢?
近日,阿里巴巴集团首席技术官王坚,在第四届中国技术商业论坛上表示,去年双十一天猫销售额花费约37分钟突破10亿,同时后台启动了很多预案,以防系统崩溃;而今年双十一只用了6分钟,销售额就到了10亿,通过技术的不断完善,整个后台系统已经成熟。
对阿里云最具挑战的,并不是在下单那一刹那,王坚认为是在第二天,卖家要发货打单,有的商家最后会因为打发票机器数不够发不出货。
阿里云又是怎么帮助天猫、淘宝度过“洪峰”?王坚表示,阿里云帮助双11主要是从两个角度,一个是支付,我们要依赖外部系统;二是出在商家,在淘宝、天猫上大概有七百万到八百万家商家,每个商家都有自己的ERP系统,这些系统以前游离在淘宝整合总系统以外,最基本想法是让商家的ERP系统、CRM系统能够到阿里云上。
数据显示,2012年11月大概20%的交易是在云上完成的,2013年11月大概80%交易在云上完成。
王坚表示,今天我们看到的互联网只是冰山一角,
互联网经济对计算的依赖就像传统的工业对石油跟煤的依赖一样,计算规模在将来如果不能有量子计算革命的话,互联网经济的发展将遇到巨大瓶颈,我们在相当长的时间里要受现在计算框架的局限。
如今信息化社会,信息数据正在成为企业可利用的第四资源,甚至可能会改变整个企业的未来,信息技术正在帮助每一个企业进行创新的尝试。
截止2013年6月底,中国网民总数5.91亿,其中,有2.71亿网民有网购行为,网购普及率大概达到了42%,而且这一数据还在持续增长。
对此,京东集团首席营销官蓝烨认为,电商的除了为消费者带来实惠便捷外,也为上游厂商合作伙伴创造价值,降低渠道成本、提升效率,带动整个产业进步。
蓝烨举例表示,电商依托互联网平台,可以大大地降低店面租金、样机损耗等等费用,即便说更先进一些的连锁店的模式,大概也有12-18%的成本输出,而电商整体成本大概只有7-8%,有较大的成本优势。
“在售货服务和经营客户环节,电商还拥有得天独厚的客户资源”,蓝烨表示,通过对用户购买行为的分析,了解用户的基本情况、购买能力、行为特征、社交网络圈子等等,形成每个用户画像,可以让商家更好的把握这部分客户资源,吸引消费者二次、三次购买,提高客户的活跃度和对整个生意的贡献度。
(完)

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