蒋桦:数据时代的移动游戏运营

  • A+
所属分类:新闻

蒋桦:数据时代的移动游戏运营

手游行业炙手可热,手游玩家极速增长。友盟数据显示,过去12个月中,游戏的月活跃用户增长了4.5倍,增速远超智能终端的增速;另外,相比2012年,2013年的人均游戏时间增长了66%,人均游戏的启动频次也增长了50%。
那么,手游开发者如何更好地抓住利好的市场和广大玩家?在愈加激烈的竞争中,如何提高游戏运营效率?如何高性价比地进行渠道投放?如何提高手游收入? 11月14日,MDCC2013移动开发者大会的“移动娱乐游戏峰会”上,友盟副总裁蒋桦与业界分享了如何用数据来支撑游戏运营。
蒋桦建议:首先,开发者要关注游戏日常运营的报表,留意付费用户、付费率、付费金额及ARPU等标准游戏运营指标,还有付费用户的留存率、回访率、用户生命周期价值等更精细化的运营指标。其次,对重点渠道做深入监测。掌握不同渠道用户的增长、活跃、留存状况及充值等状况,更全面的、快速的分析出投资回报率,更准确的评估渠道效果。再次,跟踪付费用户,了解付费用户的留存、流失、回访和充值数据,来清晰度反映付费用户在整个生命周期的关键行为和价值。然后,对关卡、等级进行分析。以此来分析游戏是不是太难?用户会不会在某一个关卡都流失掉?
最后,对虚拟用户的使用做分析,了解道具和物品在使用过程中使用和消耗的总量以及趋势。
那如何运用这些数据来指导手游运营呢? 蒋桦就开发者最关注的付费用户着重分享:通过付费用户分析找到鲸鱼用户、分析游戏收入异常波动的原因、了解付费商品的设计是否合理、优化游戏内付费商品的收益,这些运营中的问题都可以通过数据分析来解决。
首先,定义付费用户。游戏付费用户分三个类型:小鱼用户、海豚用户和鲸鱼用户,其中,以大额、高频次消费为特征的鲸鱼用户最受重视。那该如何找到鲸鱼用户?根据付费用户的行为来优化付费时间点和商品设计,调整关卡的难度?第一,首先要定义付费用户关键行为。根据玩家角色、付费金额、付费频次、付费间隔、付费内容等行为,根据你的需要来定义这个用户是小鱼还是海豚、鲸鱼用户。
第二,进一步的对用户进行分群。怎样设置分群条件?根据用户登录时间、地理属性、充值金额条件和充值频次、高级道具购买、是否VIP玩家等来定义你的付费用户群。
第三,深入追踪用户的付费行为。具体追踪哪些指标?小鱼用户和海豚用户的留存率是否一样?流失率有何差别?用户喜欢购买哪些商品?玩家的等级、任务、成就等等,然后对用户群和行业指标来做交叉分析,来追踪付费用户的行为。

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: