一个电饭煲半年修不好?格力:会催促 维修点:会尽快

电饭煲是我们每个人家里最常用的家用电器之一,在选购电饭煲时,我们通常会选择一些大品牌,这样无论是质量、售后都有一定的保障。但是,来自杭州的马先生却因为购买了一台格力的电饭煲,烦恼了半年。

一个电饭煲半年修不好?格力:会催促 维修点:会尽快

马先生在2020年双十一期间网上购买了一台格力的电饭煲,但是在去年8月,马先生却发现这台电饭煲在正常操作的情况,通电后无法将米饭蒸熟。为此,马先生咨询了格力客服,客服称,订单仍在保修期内,马先生可以将电饭煲送至售后维修站进行免费维修。

然而,在马先生将电饭煲送入客服指定的维修站两个月后,官方以及维修站都没有给马先生任何有关维修的消息。2021年10月6日,马先生致电相关维修站,工作人员称,电饭煲还没修好。马先生又致电格力客服,客服表示,会帮忙催促维修进度。

但是,现在已经是2022年1月了,他送去维修的电饭煲还是杳无音讯。马先生表示:“格力作为一个大品牌,如此服务态度和质量让人太失望”。

在澎湃新闻记者介入此事后,维修站工作人员回电称,目前没有同款型号的电饭煲内胆,会尽快向仓库调货并更换相关配件,争取三四天内将修好的电饭煲寄回。

米粒
  • 本文由 发表于 2022年1月21日11:40:42
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