美国家用路由器满意度出炉:华硕、TP-Link稳居前两名

JD Power最新的调研数据出来了,这次是2021美国家用路由器满意度报告,其中华硕依然稳居第一。

最新调查发现,2021年美国客户对路由器的满意度为884分,高于2020年的826分。该类别中最大的收益来自于对Wi-Fi范围的满意度提高,比去年跃升了20分。

在被打分的主要路由器制造商中,华硕在客户满意度方面排名第一,平均得分859分。TP-Link 以855分紧随其后,而 Arris 以853分获得铜牌。

JD Power的总经理Ian Greenblatt指出,2020年对该行业来说是艰难的一年,因为COVID-19大流行,数百万人突然每天都在家里工作、学习和社交。格林布拉特说,这将家庭Wi-Fi硬件推向了极限,并导致2020年路由器满意度下降,但分数开始有回升趋势。

Greenblatt 解释说:“客户现在正在安顿下来,并欣赏他们的无线连接。研究结果还显示了客户服务满意度的提高,这意味着客户服务代表在解决客户问题方面做得很好”。

美国家用路由器满意度出炉:华硕、TP-Link稳居前两名

米粒
  • 本文由 发表于 2021年11月23日12:18:20
  • 转载请务必保留本文链接:http://www.miliol.org/111774.html
匿名

发表评论

匿名网友 填写信息

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: