爱优腾等9大平台再被约谈 一图看懂会员广告等整改进度

爱奇艺、优酷、腾讯为代表的国内9大视频、音频平台的会员收费、广告等问题一直被网友吐槽,去年已经被消保部门约谈,有些问题已经整改,最近浙江消保委再次约谈了这些平台,并公布了最新的整改情况。

21世纪经济报道消息,近日,浙江省消保委约谈了爱奇艺、优酷、腾讯视频、搜狐、PPTV五家平台,以及芒果TV、乐视、喜马拉雅、蜻蜓FM四家视频、音频网站负责人。

浙江省消保委去年提出的7项整改要求,2家音频网站均整改到位,7家视频网站全部整改到位的有3项,分别是设置自动续费勾选项、自动续费事前提醒告知、不再使用开通会员免广告等绝对宣传用语。

没有整改彻底的问题有:会员广告特权事前事后告知不充分、取消自动续费操作繁、会员观看部分影视剧要另外花钱,观影时间有限制、不能按影片价格充值,充值金额固定。

爱优腾等9大平台再被约谈 一图看懂会员广告等整改进度

在今年“回头看”消费体验中,新增的问题是成为会员后,还有广告,容易误点且难以退出。

爱奇艺、优酷、腾讯视频、搜狐、PPTV五家平台开通会员后,依然可以看到五花八门的广告,比如前情提要广告、暂停页面广告,片尾广告、弹窗广告、跑马灯广告等。

一些广告页面极易误点,跳转至广告页面后,返回键设置较小,极难发现。

浙江省消保委要求,各平台必须严肃对待,抓紧整改上述问题,平台需在1112日前提交书面整改报告。

1112日,记者从浙江省消保委获悉,爱奇艺、优酷、腾讯视频、搜狐视频、PPTV、芒果TV、乐视已按期提交整改报告,就115日浙江省消保委约谈会中提到的5项会员服务问题,7家视频网站均逐条予以回复,拿出对应整改举措。

1119日,自7家视频网站就会员服务问题提交整改报告的7天后,浙江省消保委将各视频网站的整改承诺及整改进展情况予以公开,请广大消费者共同监督。

爱优腾等9大平台再被约谈 一图看懂会员广告等整改进度

米粒
  • 本文由 发表于 2021年11月21日14:03:46
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匿名

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