从来没有一家中国手机公司，像HTC一样跌宕起伏。它曾是美国和中国市场第一智能手机品牌，也曾是微软和谷歌最重视的合作伙伴，2011年更走上中国“台湾第一股”的巅峰。但在接下来的两年时间里，股价蒸发88%，高管频繁离职，中国市场份额更是跌出10名以外。
HTC高层打算如何应对危局？在中国市场又会做出哪些改变？带着这些问题，笔者与HTC董事长王雪红进行了一小时的单独对话。
以下为采访信息干货：
1、坚持现有产品布局
HTC在中国手机市场被批评为“高不成低不就”，高端产品缺乏与苹果和三星的竞争力，在千元以下的入门级市场更是“缺位”。
王雪红对此回应称：HTC在高端产品布局并不存在问题，但国内的品牌营销和渠道销售并没有跟上，导致HTC产品卖点并没有充分传达给国内用户。在低端千元以下智能手机市场，HTC依然会“坚持不进入”，因为“HTC没有做低端产品的DNA”。
在高端产品方面，HTC存在HTC One和butterfly两大系列产品。王雪红称，中国市场庞大、用户需求多样，HTC一款高端机型并不足以满足需求，坚持双旗舰产品的策略是实际的。butterfly系列已经在与One系列进行区隔。如相比One系列的金属外观设计，很多女性消费者更喜欢butterfly产品。
也就意味着，HTC从产品层面近期不会在中国市场做出太大调整。
2、加强品牌营销
与三星、苹果相比，HTC近年对品牌营销投入，特别是在大陆市场缺乏有效的营销手段。
王雪红称：完全同意这一批评。HTC高端产品一直在进步，但是营销过去“非常差”。与三星相比，HTC没有将产品的特点和差异化准确地传达给消费者，做的不好是事实。
HTC正在尝试改变，比如斥资1200万美元与《钢铁侠》扮演者小罗伯特•唐尼(Robert Downey Jr.) 签署了全球市场推广协议。不过对于中国用户来说，这个卖点并不新鲜，如TCL集团去年曾通过赞助《钢铁侠》，并在中国市场借此推广其家电和手机产品。
王雪红认为：HTC签约的是小罗伯特•唐尼而不是《钢铁侠》，因为小罗伯特•唐尼本身演绎的经历跌宕起伏，很符合HTC要在全球塑立“Chang”的形象。当然，中国与国际市场相比在营销方面有鲜明的特点，如小米的互联网营销和OPPO的电视综艺节目营销，接下来HTC也会尝试利用更多的“接地气”的营销方式。
3、加强运营商合作
王雪红称，将加强与国内三大运营商在高端和中端订制产品的合作，特别是4G会成为HTC在国内市场重要机遇。
早在2011年，HTC就推出了全球第一款LTE 4G手机，目前在全球主要LTE市场都有HTC的手机销售。王雪红透露，HTC将于10月中旬在大陆发布首款TD-LTE手机，年内还将有数款上市。
她同时强调：与三星等厂商使用旧款手机升级的作法不同，HTC发布的完全都是根据中国移动需要的全新产品，并且覆盖了高端和中端等不同价格段，包括未来HTC最新的旗舰手机。
4、加速产业链整合
HTC曾是全球主要配件和系统厂商的“宠儿”，如高通最新的处理器、微软和谷歌最新的OS，都会首先用于HTC手机。但从2011年开始，LG、三星、索尼甚至小米开始将其作为自己产品推广方式。
王雪红表示，从专业角度讲，智能手机发展到现阶段，单纯拼硬件指数更多地成为厂商炒作的“噱头”，对于普通用户使用来说没有任何意义，反而增加了支出。HTC之前更多地是想通过OS、软件、硬件结合发挥手机的整体功能。但是从目前情况来看，国内用户显然更习惯“拼硬件指数”。
HTC接下来也会加强与产业链整合力度，比如使用高通最新的处理器等配件，并加快在国内市场的上市速度，更好地适应国内用户需求。
5、加大中国区决策权
HTC中国区之前在产品和营销方面并没有太多决策权，需要总部更多参与，延缓了对大陆市场的反应速度。
今年8月，HTC中国区总裁变动，HTC北亚区总裁董俊良兼任中国区总裁。
王雪红对此表态称：董先生（董俊良）是HTC非常好的领导者之一，他了解中国市场，之前就在多普达担任高管。在其担任北亚区总裁期间，日本市场发展迅速，台湾即使去年到了最差的阶段市场份额依然是第一。因此相信董先生的能力，相信他可以重塑中国市场。在广东、浙江等重点区域市场，HTC营销团队已经开始做出改变。
6、加强中国市场执行力
在与笔者交流的近一个小时中，王雪红对HTC目前出现的各种问题都非常清楚，但中国市场并没有明显改善。
王雪红称,从企业角度讲，你说的很多问题我们都明白，但是在执行的过程中出了问题，我们有一些事情过去做的确实不好，所以我们就要学习。对于HTC在大陆市场来说，这种转变还需要更快一些，这是HTC目前最迫切要解决的问题。
(作者：宿艺)
