抢票软件与12306陷入”攻防战”

随着国庆长假火车票的开售，360浏览器等民间抢票软件与官方订票网站12306也掀起了24小时内九轮的“屏蔽与反屏蔽”攻防战。360公司、猎豹浏览器等昨日证实，12306网站已经展开对互联网抢票软件的全面屏蔽。不过，至记者截稿时，并未得到12306网站或铁路部门的相关说法。
“最早是调整网页源代码，将抢票浏览器下单页面的验证码输入框隐藏，用户无法完成购票；360技术人员破解后，12306网站又主动判断用户网页是否附加抢票功能，一旦发现就会直接阻止用户登录；待360再度破解后，12306网站又会采取新的屏蔽措施……如此反复。”360公关部相关人士如是说。
“对于12306对360等具有抢票功能浏览器进行屏蔽，我们深表遗憾。”360公司强调：“抢票工具主要作用是为用户节省时间、提高购票效率，抢票过程严格遵守了12306网站的查询频次控制，并不会给网站造成额外压力。”而猎豹浏览器等公司也打出感情牌，对12306网站喊话：“我想和你谈谈。”
事实上，抢票软件与12306网站的矛盾曾在今年春节期间集中爆发，也一度传出“铁路部门向工信部告状，工信部约谈并叫停抢票软件”的消息，但最终的官方说法是， “工信部并无叫停命令，甚至鼓励技术创新并呼吁矛盾双方协调处理”。此后，各类抢票软件也一直正常运行。
不过，围绕抢票软件的争议依然存在，有民众认为技术手段能使购票简单，但也有民众认为这是对“不会上网”用户的不公平。知名IT与知识产权律师、中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领则认为，应该从两方面看待。“一票难求是抢票软件引发争议的根本原因，但抢票软件只要不涉及恶意刷票、黄牛倒卖等行为，不会触犯法律法规，监管部门也没有叫停的法律依据”，赵占领指出，12306的屏蔽也属于合理的管理行为，这就好比“在放票频率不变的情况下，大家都赶往火车站买票，有的人步行，有的人打车，为了降低购票压力，监管部门可以倡导大家不要急，但不能直接拒绝打车的人”。而某抢票软件开发商则用了另一个比喻：“抢票软件是一种代理排队机制，排到了就让用户自己来买票，况且不涉及代理费和倒卖，不应该被禁止。”
(作者：张绪旺)