7月19日起，河南发生严重汛情，郑州等地区出现特大暴雨，造成通信基站大面积退服，多条通信光缆受损，其中巩义市米河镇一度发生通信阻断。
工信部在第一时间启动应急预案，组织中国电信、中国移动、中国联通、中国铁塔等四家基础电信企业连夜开展应急通信保障工作。随着汛情的发展，于21日凌晨启动防汛应急通信保障一级响应，并多次发布调度令，组织全省信息通信业全力开展通信抢修和恢复工作。
河南联通、移动公司克服市电、道路中断等困难，分别于7月21日23时30分和22日凌晨1时54分抢通米河镇通信，米河镇乡镇级全阻已解除。22日11时50分，中国电信全面抢通了米河镇通信。
截至23日8时，河南全省因灾累计退服基站6.19万个，已恢复基站4.43万个，仍有退服基站1.76万个（基站总数45.4万个，占基站总数的3.87%），受损光缆3359条共3500公里，已抢修1599条共2291公里，影响固定网用户数32.6万户，移动网用户数97.7万户。
其中郑州因灾退服基站3.52万个，已恢复基站2.69万个，仍有退服基站0.83万个（基站总数7.9万个，占基站总数的10.5%），光缆受损566条共1223公里，已抢修541条共951公里，影响固定网用户数14.3万户，移动网用户数38.2万户。
全省累计出动应急人员3.03万人次、应急车辆8237台次、发电油机8018台次、卫星电话148部，累计发送短信息5200万余条。其中，郑州通信行业累计出动应急人员1.17万人次、应急车辆4607台次、发电油机6302台次。
目前，全市各地的基本通讯已经基本恢复，电话基本畅通，有亲朋好友在当地联系不上的现在可以尝试联系上了。
