近日，一张由派出所开具的户籍证明在网络上热传，证明上写着“贵单位真牛真硬气，为了避免让群众多跑腿，特开此证明”等内容，引得众多网友对民警小哥的行为点赞。
在看到基层派出所心系民众时，移动公司是不是应该反思一下如何改善基层服务质量，加强地方营业人员素质呢？
据京华时报报道，这张户籍证明是山西省临汾市曲沃县公安局曲村派出所开出的，当事人曲沃县居民雷某某称，他在移动营业厅办理业务时，因原先办理号码时使用的是15位号码的一代身份证，现在使用18位号码的二代身份证，工作人员要求他去户籍地派出所开一个证明，说明“我是我”，否则不予办理业务。
户籍民警明确告知雷某某不再开具户籍证明，但考虑到雷某某在乡下和县城往返跑，路途遥远，十分辛苦，本着为民服务的工作职责，最终为雷某某开具了户籍证明，并备注了情况说明。
根据2016年出台的《关于改进和规范公安派出所出具证明工作的意见》中明确指出，凡是公民凭法定身份证件能够证明的事项，公安派出所不再出具证明；依法不属于公安派出所法定职责的证明事项，由主管部门负责核实。这其中就包括由15位号码的一代身份证升级为18位号码的二代身份证的情况。
而此曲沃县移动营业厅始终没有做出回应，移动作为一家拥有8.6亿用户的大型国企，是不是应该反思一下，虽然移动在三大运营商中拥有不可撼动的优势，并且享受着中国庞大的人口红利，但是也应该有点竞争意识，居安思危。
