华为消费者业务CEO余承东在2016年世界互联网大会上表示，华为的研究投入，去年全球排第九位。今年的研发投入可能会上升到前几位，在可预见的两三年内，华为的研发投入有望成为世界第一。
余承东说，在他眼中，人工智能要协助人类更好的管理和使用信息。“今天这个时代可以说信息过载，人类怎样有效使用信息，怎样有效获取信息，怎样有效的在你用到的时候，能够自动的提供，真正能够达到想用就有。人工智能需要这样的解决方案，一个全新的信息解决方案，帮助人类提供所需要的信息”。
他表示，未来手机会进化为超级手机或者智慧手机。随着人工智能时代的来临，智慧手机会变成人的分身或者是化身，通过它可以直接与现实世界打交道，它主动和拥有者一起来进行镜像的工作和交互，交互的方式变成更加双向的交互方式。
“人工智能时代对于计算机的架构会提出新的要求，对云端的大数据和云计算的架构和方式也都会产生很大的改变。华为也在做这方面的研究”。
他提到，华为的研究投入，去年全球排第九位，但是每年都在增加研发投入，今年的研发投入可能会上升到前几位，在可预见的两三年内，华为的研发投入有望成为世界第一。华为接下来会投向人工智能领域，这是一个改变人类信息化时代最重要的一个领域。
