天猫作假,真的是工程师的错?

天猫作假,真的是工程师的错?

锤子手机再掀波澜,从富士康到Zealer再到天猫,神一样存在的锤子总是一次又一次给小伙伴带来麻烦,这次轮到了宇宙第一大电商公司阿里巴巴旗下的天猫。锤子4G手机在天猫页面的真实预约数被乘以3,发现这个规律的是毕业自蓝翔的机械从业者“左岸的小熊”。
不是临时工,是工程师干的
天猫随后官方澄清这一失误是工程师所为。明眼人一看都知道,这官方澄清就是一个卖萌的笑话,如果给技术部门审核人家可能会不答应。与百度比肩的中国最强大的大数据公司却无法处理好生产环境的在线预约数这样的关键数据,错误调用一个接口就会让生产数据清零,测试呢?部署呢?容错呢?备灾呢?注意,是生产环境!这让阿里各大技术部门脸往哪里搁?看到这里,我小心翼翼点开我那为数不多的放到余额宝的积蓄,看看是否被错误调用接口清零了。
更贻笑大方的是,如果工程师犯错之后要擅自恢复数据将预约数乘以3,显然也不能解决清零的问题。乘以3的行为不会追平某个数据恢复正常,而是会不断拉大真实预约数与展示预约数的差距。显然,继临时工之后,互联网行业“工程师”取而代之。因为对于普通用户来说,扯到数据接口、紧急修复、数据清零、程序BUG这些“专业名词”大都会不明觉厉,无法继续思考下去,一切似乎都可以遮掩过去。
数据注水已成互联网潜规则
越来越多的“蓝翔哥”站出来在知乎揭露了“预约下单页面”的预约人数“操作”。据知乎网友反馈,就在天猫电器城,诺基亚、金立等手机预约下单页面也有类似的数据操作迹象。实际上,阿里大可不必着急,因为更多网友是用自己在不同电商公司的亲身经历来披露运营为了实现目标对数据进行操作已是潜规则,工程师只有配合的份,这再次印证在电商公司技术就是支撑而非核心,电子商务严格意义上并不算互联网公司的真理。
近年来电商预约玩法越来越多,平台和厂商乐此不彼。与团购、闪购等玩法类似,预约均是在某个指定时间段类吸引注意力来实现一种特别的营销效果。用户交钱的预售,比如小米数据还相对真实可靠;不需交钱的预约则离谱许多,譬如一个天气App旗下的空气检测设备预约数超过百万,但实际销量可能不及百分之一。但不论是哪种形式的“预”,数据注水已是潜规则,为的是烘托一种供不应求的氛围,就像线下无良商家制造万人哄抢的场面一样,只不过线下用托,线上用技术几行代码搞定,这又体现了互联网的先进性。
我们跳出预约会发现,互联网的数据已经是真假难辨。在电商网站、应用市场、知乎、微博微信,一切有人的地方都有假数据的存在,绝大部分都是被人有意为之。有的是平台自己在做,有的是第三方实施平台打击,还有的是平台默许纵容与第三方形成默契。“刷”和“水”就是伴随着这一个现象产生的名词,刷单、刷榜、刷钻、刷流量、刷评论、刷点赞……水军、水贴、水评、僵尸粉……互联网在成就所谓的大数据,但实际上这些数据却有不少垃圾数据、甚至是人工制造来影响人们决策的脏数据。正是因为此,近年来反作弊、反僵尸、反刷榜技术和公司与水军公司、刷榜公司、刷钻公司之间的战斗愈演愈烈。
理论上来说,平台的职责应是尽量保护数据的干净进而保护用户的利益以及平台的长期价值。对操作数据、影响用户判断让其利益受损的行为应该是零容忍。但实际上在执行过程中,平台不同团队、甚至一个团队不同成员之间为了实现运营目标,均会不断地放下原则,对第三方数据造假行为管制的口子可大可小。倘若平台自身将数据注水当做理所当然,还是让人十分吃惊的。

米粒在线
  • 本文由 发表于 2014年10月14日12:33:54
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