你的新手机里有预置软件吗？其中不乏一些劣质软件和恶意软件，这些软件耗电、偷跑流量、恶意吸费、盗取个人信息，以及占用手机大量内存，且无法通过正常途径卸载。深圳市消委会的一项调查显示，95.32%的受访用户手机中存在预置应用软件，其中88.91%的预置应用软件不可卸载，其认为，预置应用软件违反多项法规。
98.60%的消费者：预设软件不可删并不合理
智能手机已经成为主流，而手机软件作为体现智能手机功能的重要载体，竞争白热化，越来越多软件商为了推广应用软件，会向手机厂商、运营商和各级代理商等支付一定费用，为智能手机预置相关应用软件，以此增加软件的关注度和点击量，据有关统计，目前国内预置软件市场的规模已经超过30亿元。
市消委会相关负责人介绍，但在市场机制的作用下，手机生产、销售和服务链上的部分商家盲目追逐经济利益，借机在智能手机中植入大量软件，其中不乏一些劣质软件和恶意软件，这些软件耗电、偷跑流量、恶意吸费、盗取个人信息，以及占用手机大量内存，且无法通过正常途径卸载，给手机用户带来了极大的困扰和安全隐患，也影响了软件市场的正常经营秩序。
今年5月份深圳市消委会就手机预置应用软件问
题开展了网络调查，日前，调查报告对外公布。调查结果显示，95.32%的用户表示购买的手机中依然存在预置应用软件，其中88.91%的预置应用软件不可卸载，且98.60%的消费者认为预置应用软件不能正常卸载是不合理的，反映出智能手机预置软件乱象依旧普遍存在，消费者依然深受其困。
市消委会表示，按照消法规定，“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”，消费者对自己购买的智能手机，有权选择是否使用其中的预置应用软件，也有权选择是否卸载自己不需要的预置应用软件。
手机软件预置后不能正常卸载严重侵犯了消费者的自主选择权，不仅会极大地限制消费者的个性化需求，使消费者无法按照个人偏好自由选择应用软件，还会大量占用手机内存空间，导致消费者真正需要的软件因内存受限无法安装，极大降低手机用户使用体验。
同时，相关专业人士表示，预置应用软件中有一部分软件非法调用手机操作系统的敏感接口(API)，例如调用用户的位置信息，收集用户使用习惯，甚至窃取并上传用户的联系人信息、通话记录信息等涉及个人私隐的资料，这部分软件无法彻底卸载，对用户的使用安全构成威胁，也触犯了相关规定。
