虚拟运营商悲剧:固话都打不通

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据报道,截止到目前,已经有包括阿里巴巴、京东、苏宁等19家企业拿到了工信部颁发的虚拟运营商牌照,并发布了各自的优惠套 餐。原以为,这是虚拟运营商颠覆传统运营商的开始,但没想到,170号码却有点“出师未捷身先死”的意思——不少用户反映,不好用。比如说,用固定电话拨打170号段号码的时候,会显示为空号;银行和网站不识别170开头的号码,因此收不到验证码;还有被号码软件拦截等问题。
针对170号段出现的各种问题,今天,我们也采访到了一位虚拟运营商——话机世界,话机世界的副总裁江卫平承认,确实接到了不少用户的投诉。
话机世界副总裁江卫平:从比例上还是比较多的,我们大概有5%到10%的用户已经发生了这种互联互通、验证码收不到等方面的问题。
江卫平说,这些使用中暴露出的问题,确实影响了他们公司170号段的销售。但是,多数情况下,他们也无能为力。
话机世界副总裁江卫平:应该说,有的问题随着我们的协调已经得到了解决,基础运营商也帮助我们做了一些互联互通基础数据的修改。但是,相当多的行业和业务,目前还仅仅处在在协调过程中。所以我们现在给用户讲的是,我们会逐步去解决问题、记录问题,也会明确告诉用户存在这些问题,但是我们现在还不能承诺,什么时候能解决这些问题。
目前,虚拟运营商并没有自己的通讯网络,而是从移动、联通、电信三大基础运营商那里“包干”一部分,再通过自己的计费系统、推出差异化的增值服务卖给消费者。
在中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇看来,固定电话无法拨打170号段,其实是运营商与虚拟运营商之间的协作问题,要想实现拨打无障碍,需要对固定电话网络进行数据更新。

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