如何使用统计分析工具做运营

产品经理拿到数据后,认为用户在点击查看单品到点击去淘宝这步转化率不够理想,后来将按钮上的“去购买”改为“ 查看详情” , 暗示用户点击之后有更多有利于购买决策的信息,且不一定要购买,修改上线后, 点击去淘宝的转化率从10%上升到15%。
第二,全盘数据指标摸底 解决APP运营难题
获取到核心数据后,该怎样分析解决运营中的问题? 李荟表示:“基本方法就是做比较”,单纯的看数字并不能帮助开发者做判断。建议开发者把不同维度的数据做对比,譬如跟历史数据做比较,或同一时间点的同类APP进行多维度间的对比,能够帮助开发者找到数据变化的根本原因。
以案例来说明如何通过分析留存率找到运营中的问题。有APP在发新版本后,出现DAU急剧下降的情况,这种问题该如何分析?首先,DAU分成新用户和老用户。开发者可以先查看近段时间的推广状况,以此来查看新增趋势的变化;然后再观察新用户的沉淀(留存)。对于发布新版本的APP,要进一步筛查新版本的产品变动和各渠道留存率,看是产品的问题还是渠道推广的问题。案例中APP的版本更新无较大变化,新增趋势也比较稳定,说明不是产品的问题,后来发现主推渠道的留存率非常低,于是问题的关键就被发现了,新版本在主推渠道推广上存在问题。
  第三,擅用分析工具 获取有价值数据
如果你分析的数据没价值,再好的分析方法都是空谈。
李荟认为,获取有效数据也需要策略。首先,在业务层面,开发者需要一个明确的商业指标,在目标基础上建立一套匹配的分析体系;其次,从技术角度看,需要有一个准确、稳定、方便、灵活的工具,来帮开发者完成采集、收集、存储、计算、展示等一套工作流程。对于想做更深入分析的成熟团队,友盟统计分析工具能够提供自定义事件、页面路径、转化率等个性化的高级功能。
其次,开发者要注意数据采集的准确性,严防渠道作弊等状况发生。李荟称,作为国内第一家移动应用统计分析平台,友盟在ID识别、采集、数据发送效率和安全等方面做了大量的积累。她表示,友盟的SDK能够预防渠道作弊并最大程度的保证ID采集的准确性、一致性。
如何排除测试数据对真实数据的影响,保证集成的正确性?李荟介绍,友盟在2014年新推出集成测试服务,通过收集和展示已注册测试设备发送的日志,来检验SDK集成有效性和完整性;并保证所有测试数据将不会进入应用的正常数据处理流程,开发者不必再担心因为测试而导致的数据污染问题,让数据更加真实有效地反应用户使用情况。
其实,数据本身并不能直接帮助改善产品,

数据归根到底是一种度量,想让数据真正发挥作用,一定要基于开发者对业务非常深的理解,并在理解基础上构建科学的分析体系,用有效的分析工具来帮助你来进行分析运营。
友盟开放日全场演讲PPT、速记下载请点击http://www.umeng.com/openday?from=news

米粒在线
  • 本文由 发表于 2014年3月26日20:33:35
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