周鸿祎:在与巨头的搏斗中做大

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周鸿祎:在与巨头的搏斗中做大

经济观察报 杨阳/文 12月某日晚,华灯初上。北京798艺术区旁边的国际电子总部大楼的一间会议室里,周鸿祎坐在一个不显眼的位子上,认真地听着一些和这个产品并不相关的人在提意见。
这是一期奇虎360公司内部的吐槽会,被吐槽的产品是新版360安全浏览器。此刻,会议室里的气氛已达顶点,很多不相关部门的员工们或坐或站,指着产品团队的人大声诉说他们的不满意:
“现在的360浏览器用得不顺,怎么样才能让用户更加顺畅地使用?”“应该在用户无法加载的情况下,让产品能够再次自动加载!”
另一个人则对现在浏览器中的截图功能不满意,认为用户体验和竞争对手的某某产品相比,简直是垃圾……
无论吐槽者的问题多么激烈和无厘头,浏览器产品组的人都不能说话,即便是周鸿祎都不能说话。
这样的吐槽会周鸿祎参加了不知道有多少次。只要有时间,他就会来听,并且按照自己对用户的理解来引导产品的方向。在他看来,处于巨头围剿的险恶外部环境中,用户至上才是360能够生存下去的唯一出路,而围绕这一点的企业文化建设和在市场上的战斗,都是必须的。

中国互联网的鲶鱼
是的,奇虎360或许是当今乃至未来很长一段时间内世界上最具争议的公司——这家公司在行业里敢与当今中国互联网最大的两家巨头腾讯和百度对抗,众多中小创业公司却都成为了360的盟友。
作为奇虎360创始人的周鸿祎,是横跨投资界、互联网安全、搜索等多个领域的互联网元老级人物。
在中国互联网业界,奇虎360的形象总是被竞争对手形容为“搅局者”;而在周鸿祎看来,360更像是中国互联网的鲶鱼。
2008年,奇虎360开始推行杀毒软件免费。
“我认为安全作为一项互联网基础服务,早晚是要免费,这是一个大趋势,不如自己先免费。”周鸿祎回忆,“当时股东纷纷反对,因为这意味着将损失上亿的杀毒软件收入。我就带他们去看了一场《建国大业》,里面毛泽东说过“地在人失,人地皆失,地在人在,人地皆得”。我理解,地就是收入,人就是用户,如果用户在,收入还会回来,最终劝服了大家。之后360杀毒第一个开始免费。目前我们的用户已经突破4.6亿,这无疑是免费带来的奇迹。”

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