麦当劳团购:大众点评赔440万

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10月29日,大众点评网公布麦当劳团购乌龙事件调查及处理结果,表示公司遭到不法分子欺诈,愿意就事件向麦当劳致歉,并将给予购买者退款和额外补偿,共计19.5元/份。此次团购共售出226329份团购券,大众点评共需要赔偿用户440余万元,退款将于10月30日中午12点前完成。
28日上午,大众点评网推出了一款麦当劳9.9元的超值套餐团购,引发网民疯抢,短短半天就已售出超过22万份,但当天下午麦当劳马上在其官方微博上否认这一团购。
“目前麦当劳中国没有和任何网站及商家开展团购业务合作,如顾客因购买非正常促销折扣套餐产生任何经济损失,麦当劳将不承担经济赔偿及法律责任。”麦当劳声明。
2003年4月成立于上海的大众点评网是独立第三方消费点评网站,不仅为网友提供商户信息、消费点评及消费优惠等信息服务,同时亦提供团购、电子会员卡及餐厅预订等O2O(Online To Offline)交易服务。大众点评网共经历了四轮融资。截至今年6月,大众点评移动客户端累计独立用户数超过7500万。
大众点评认为,由于目前市场竞争激烈,公司屡遭不正当行为干扰,并表示麦当劳团购事件已引起大众点评内部的高度重视和深刻反思,公司将不断加强自身管理和建设。
近年来,随着团购网站的兴起,诸如不审核团购企业资质、提供虚假商品、无法保证团购商品质量等一系列问题屡被曝光,行业整合洗牌速度也有所提升。据统计,2012年中国团购网站从年初的3652家减少到年底的2695家。
“相信大众点评网将以负责任的态度妥善处理此事。”29日,麦当劳方面回复本报称,但拒绝评论事件带来影响。
记者在百度团购中搜索发现,麦当劳与肯德基仅有现金代用券的团购活动,其中麦当劳价值10元的现金代用券团购价只需5元,而肯德基则分别有面值50元、30元、20元和10元的现金代用券出售,团购价分别为47.5元、28.5元、19.5元和9.5元,优惠折扣比麦当劳低不少。

而对于现金券团购一事,麦当劳相关人士表示并不清楚,“可能是大量持有代金券的人士放出。”目前麦当劳与招商银行有积分兑换优惠,由麦当劳销售部负责,但该公司拒绝透露该业务具体收入情况。为了推动中国区业绩增长,麦当劳今年先是将特惠套餐优惠时段延至晚餐,在晚上8点后推出买套餐送小吃活动,此外还推出了米饭、油条等此前坚持不进入的中式快餐品类。今年以来,先后受禽流感与激素鸡事件影响,两大洋快餐巨头中国业绩均有所影响。麦当劳二季度财报显示,公司第二季度净利润为14亿美元,每股收益1.38美元,低于市场此前预期。而百胜集团今年第二季度净利润为2.81亿美元,同比大幅下滑15%。
(完)

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