通讯应用Line和KakaoTalk用了一年时间改变了移动游戏行业格局。下一个战场，它们瞄准了移动电商，一个比游戏行业更充满未知性的领域。
今年秋季，Line将针对日本市场推出电商平台Line Mall。目前官方已经透露的一个特点是：任何人在任何时间和地点都可以成为买家或卖家。
Line为什么会瞄准电商业务？Line执行董事舛田淳的在上周的公司年会上解释道，Line是一个用户交流沟通的平台，而电子商务的买卖本身也是一种沟通。
回顾一下Line应用平台目前的收入结构，游戏收入占到53%，付费表情收入占27%，而企业赞助类的收入达到20%。其中游戏的单月收入已经达到3200万美元，付费表情的月收入约1000万美元。当游戏和表情的模式已经逐渐成熟后，Line开始尝试调整收入结构的比率，即增加来自电商业务的收入。
区别于Line此前通过官方账号、Line@营销账号等O2O模式的业务模式，Line Mall将成为一个融合了B2C和C2C业务的电子商务平台。
虽然官方并未详细说明业务模式，但日本东洋经济新闻网站推测，Line Mall将和日本电商平台乐天和亚马逊相同，通过向店家收取手续费来作为盈利模式。从官方的态度来看，这个平台会更侧重个人用户开的小店。
据外媒分析，Line目前在日本拥有4700万用户，覆盖了90%的智能手机用户。借助这样的用户规模优势，Line Mall电子商务平台可能会对乐天和亚马逊产生威胁。
■Line的移动电商战场：未知的前景
作为一个从移动终端成长起来的社交平台，Line要挑战的移动电商业务充满各种不确定性的前景。
回顾目前的移动电商行业，主要的模式分为传统电商平台的移动端业务、移动端导购应用和一些细分市场的移动电商平台等。但真正具有代表性的、已经做成功的移动电商产品却鲜有案例。如今，Line要从移动端再造一个新的电商平台，如果它的模式能够成功，无论是从移动电商还是社交电商的层面，将为这个市场点起新的可能性。
此前，Line已经开始利用官方账号销售一些商品。据台湾媒体数位时代报道，从去年9月开始，Line就开始在“Line Secret Sale”的账号针对日本女性用户举办限时抢购的线上活动，比如和Samantha Thavasa合作销售限量手提包。一共500个标价8400日元且包上印有表情形象的手提包，在活动开始的几分钟之内就全部售罄。
结合Line目前的产品特点，Line即将开展的移动电商业务或许也会充分利用以下几个优势：
1.活跃用户基础。作为一款建立于聊天基础上的社交应用，Line的用户高活跃率是区别于其它产品的优势。就连用户动态信息分享页面的月活跃用户都可以达到7300万。分享和互动性的增长对于带动移动购物，先天有流量的优势。
但社交购物长此以往都属于叫好不叫座的类型，有分析认为，Line或许可以抓住的是聊天产品的场景特点，比如好友之间的群聊对购物会形成决策性的影响。
2.借助Line表情贴图和周边产品带动购物。在Line推广O2O业务时，其利用表情贴图和周边玩偶作为礼品赠送以带动线下商品的销售被认为是营销的重要方式。现在把这个模式可以再度复制到线上。Line高层也有透露，用户在Line Mall中的购物行为可以兑换成积分，以此来购买聊天表情、主题或者虚拟物品。
3.提供适合移动端的内容展示。如果仅仅是把PC端的购物体验再度搬到移动端，这种购物的方式并不适合移动端。但在一些商品的销售案例中，倒是一些特色明显的销售方式获得了青睐。
上个月，一家专注于做奢侈品的电商网站AHALife收购了照片分享应用Kaptur，谈及这笔收购背后的企图，电商网站创始人介绍，公司需要图片应用的病毒式营销来扩大产品的知名度和影响范围。
对于电商产品而言，它们需要探索更好的展示和推介方式，在这个仍处于探索中的业务模式，Line会为商家提供怎样的展示和销售平台将在很大程度上决定购买活跃度。
抓住移动端的电子商务机遇是众多企业窥视的方向，但现实证明，摸索中前进的商家都还未真正想清楚具体如何做才能颠覆过去在PC端形成的电商模式。
就连国内备受瞩目的微信移动电商业务中，已经明确的模式也主要集中在微购物的O2O模式和微生活的品牌商服务模式。
对于并不拥有电商业务基础的Line公司而言，摆在他们面前的已经不再是自身所擅长的游戏、卡通设计或内容门户业务。在新的未知领域，前方充满诱惑，也埋伏着风险。
(作者：王鑫)
